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Tag: e-commerce

Como aumentar as vendas no ecommerce
Muita gente que possui ou pretende iniciar um negócio virtual se pergunta: como aumentar as vendas no e-commerce? Em um cenário em que o número de lojas virtuais cresce a cada dia, saber como responder a essa pergunta pode ser um fator crucial para o sucesso de um negócio.
Muito além de oferecer bons produtos, um e-commerce de sucesso precisa aproveitar todo o potencial que a internet oferece para que possa aumentar o seu volume de vendas. Isso perpassa por uma série de estratégias, que vão desde interações via redes sociais até a mídia paga.
Por isso, no post de hoje vamos trazer uma série de dicas de como aumentar as vendas online e o que você pode fazer para ter sucesso nesse universo virtual. Boa leitura!
Como aumentar as vendas de e-commerce em cinco passos simples
Aumentar as vendas na internet pode ser uma tarefa mais simples do que você imagina. Hoje em dia, as estratégias de marketing digital têm ajudado muitos e-commerces a decolar e a garantir um volume expressivo de vendas.
Nesse sentido, é preciso conhecer as principais técnicas utilizadas por grandes lojas online para conseguir abocanhar uma fatia cada vez maior desse mercado. Com isso, é possível perceber um aumento no volume de vendas no curto, médio e longo prazos.
Assim, a seguir vamos trazer algumas dicas importantes sobre como alavancar as vendas de seu e-commerce por meio de passos simples, que são válidos para todo tipo de loja virtual. Confira:
5. Aumente a presença em redes sociais
Hoje em dia, as redes sociais estão incluídas nas principais estratégias de marketing. E isso não é à toa, pois elas são a maneira mais simples de alcançar um grande número de pessoas e trazê-las para conhecer a sua loja.
Logo após dar início a uma loja virtual, geralmente uma das primeiras coisas que você faz é criar uma página para ela nas principais redes sociais, como Instagram, Facebook, Twitter, TikTok etc. Contudo, muitos não sabem como aproveitar todo o potencial que essas redes têm para oferecer.
No início, é importante fazer um planejamento da rede social de seu e-commerce, escolhendo um tipo de linguagem e uma identidade visual para a loja. Além disso, para conseguir um maior número de seguidores e fazer com que mais pessoas conheçam seus produtos, é possível investir em anúncios na própria rede social, algo que hoje é bem simples de se fazer.
Também é importante manter uma periodicidade nas postagens, o que faz com que os seguidores da página fiquem à espera das novas postagens, que acontecem sempre em um horário determinado. Também é possível impulsionar esses posts para alcançar ainda mais pessoas.
Além da divulgação, as redes sociais de um e-commerce podem ser utilizadas para outras finalidades, como a interação com o público por meio das mensagens privadas e comentários deixados nas postagens.
Por isso, é importante manter essas páginas em redes sociais sempre atualizadas e responder a todos os contatos dos clientes que são realizados por meio delas. Quando um consumidor fica satisfeito e faz um comentário positivo, isso pode influenciar outras pessoas a conhecer a marca.
4. Faça SEO
Entre as ideias para aumentar as vendas no e-commerce, o SEO (Search Engine Optimization ou “otimização de mecanismos de busca”) é uma estratégia fundamental. Uma vez que os processos de seu negócio já estejam alinhados, chega a hora de dar uma atenção especial a esse ponto.
O SEO permite que sua loja virtual seja encontrada pelo público a partir de pesquisas feitas em motores de busca, como o Google, por exemplo. Esse é o chamado acesso orgânico, algo que é bastante benéfico para a empresa, visto que não tem custos e pode ser bastante rentável.
Uma das principais formas de utilizar o SEO a seu favor é tendo um blog com conteúdo otimizado vinculado à sua loja virtual. Nesse blog, você pode trazer textos e outros conteúdos interessantes para o público e que tenham relação com os produtos oferecidos.
Assim, quando uma pessoa fizer uma busca na internet sobre um determinado tópico, poderá encontrar o seu blog entre os resultados da busca e clicar nele. Se o conteúdo for interessante, é possível que essa pessoa se sinta estimulada a conhecer a sua loja e, até mesmo, a fazer uma compra nela.
É por isso que é cada vez mais comum que os principais e-commerces tenham o seu próprio blog na internet. Ao investir em uma estratégia de marketing de conteúdo, no longo prazo, você pode acabar se tornando uma referência em sua área, o que acaba por aumentar o alcance da marca e a sua credibilidade perante o público.
3. Invista em mídia paga e remarketing
Se por um lado a estratégia de SEO é mais interessante no longo prazo, uma maneira de obter melhores resultados imediatos é por meio do investimento em mídia paga, seja no Google ou nas redes sociais.
Hoje em dia, as principais ferramentas de tráfego pago possuem um gerenciador de anúncios amigável e uma central de ajuda bastante clara, o que permite que qualquer pessoa possa criar e publicar seus próprios anúncios.
No entanto, quem deseja ter mais sucesso nesse negócio também pode contratar um gestor de tráfego para elaborar a melhor estratégia e cuidar da mídia paga de seu e-commerce. Dessa forma, com um especialista cuidando do assunto, as chances de sucesso aumentam consideravelmente.
Hoje em dia, o investimento em mídia paga tem rendido ótimos resultados, principalmente para aquelas lojas que estão começando ou que ainda não são muito conhecidas pelo público. Apesar de gerar algum custo, o benefício trazido por essa estratégia, se bem-feita, é bem maior do que apenas esperar que as pessoas encontrem sua loja e comprem seus produtos.
Além disso, dentro da estratégia de tráfego pago, você ainda pode inserir uma estratégia de remarketing, que é uma forma de ir atrás de uma pessoa que acessou a sua loja virtual, mas saiu dela sem efetuar uma compra.
O remarketing pode ser feito via redes sociais ou através de anúncios do tipo display. Também é possível utilizar o e-mail marketing para buscar a recuperação de carrinho, oferecendo descontos ou alguma vantagem para que o cliente finalize a compra.
Apesar de existir um custo nesse tipo de estratégia, se for bem executada, a chance de converter o cliente que saiu da loja sem comprar em uma venda é muito alta.
2. Invista no pós-vendas
As pessoas hoje em dia se preocupam um pouco mais com a experiência de compra do que antigamente. Dessa forma, quando buscam por um produto em uma loja virtual, desejam encontrar facilidade tanto na hora da compra quanto depois.
É por isso que os interessados em aumentar suas vendas na internet devem investir no pós-vendas como uma maneira de fidelizar o cliente e fazer com que ele sempre volte para comprar mais.
Assim, é importante possuir meios de contato em que o cliente possa falar rapidamente com a sua loja caso tenha algum problema com o produto adquirido ou precise trocar ou devolver. Também é possível encontrar formas de convidar aquele cliente que já comprou na loja a retornar e realizar uma nova compra, o que pode ser feito, por exemplo, através do e-mail marketing.
Nesse sentido, a sua loja deve estar aberta a receber os feedbacks e avaliações de seus clientes, bem como utilizá-los na melhoria de seus processos em busca da excelência. Ter esse contato com o cliente depois da compra é fundamental para quem deseja oferecer a melhor experiência possível na compra.
1. Otimize os custos com logística
O frete é o principal gargalo para a maioria das lojas virtuais e, por isso, é um dos pontos mais importantes de como aumentar as vendas no e-commerce. Nesse sentido, é preciso buscar por maneiras de reduzir os custos de frete sem perder a qualidade nas entregas, o que melhora a experiência de compra e possibilita o retorno do cliente e a indicação para outras pessoas.
Uma maneira simples de conseguir melhorar os custos de logística de seu e-commerce é contratando um gateway de frete, que é uma empresa responsável por receber, gerenciar e realizar as entregas dos produtos vendidos em sua loja.
Entre essas empresas, o destaque fica com o Frete Barato, o hub de transportes que mais cresce no Brasil, transformando o frete de sua empresa em vantagem competitiva.
Com o Frete Barato, mesmo um e-commerce pequeno consegue se igualar em frete a grandes players do mercado. Isso porque a plataforma do Frete Barato oferece entrega rápida e a preços acessíveis em todo o território nacional, independentemente do tamanho do seu negócio.
Frete Barato HUB de Transportes
Assim, os pequenos e médios lojistas podem oferecer em seu e-commerce uma opção de frete mais em conta ao seu público e com prazos de entrega menores, o que aumenta as chances de conversão.
Por isso, aproveite para conhecer os serviços que o Frete Barato tem disponíveis para o seu e-commerce e comece hoje mesmo a alavancar as vendas em seu negócio.
Perguntas Frequentes
Como vender mais no meu e-commerce?
São vários os pilares fundamentais para obter sucesso no e-commerce. Entre eles, destacamos: produto, preço, frete competitivo, atendimento, gestão financeira e um bom marketing. Invista em SEO para atrair tráfego orgânico e melhorar o ranqueamento nos mecanismos de busca. Ofereça uma experiência de usuário otimizada, com um site rápido, responsivo e fácil de navegar. Utilize mídias sociais e anúncios pagos para aumentar a visibilidade e atingir públicos segmentados. Outra estratégia eficaz é oferecer promoções e descontos, além de programas de fidelidade. Invista também em marketing de conteúdo relevante para engajar o público, e garanta um atendimento ao cliente excelente para conquistar confiança e melhorar a retenção de clientes.
Como melhorar as vendas do seu e-commerce?
Para melhorar as vendas do seu e-commerce, é essencial otimizar a experiência do usuário, tornando o site fácil de navegar e mobile-friendly. Invista em marketing digital com campanhas segmentadas nas redes sociais e anúncios pagos, além de melhorar o SEO para atrair mais tráfego orgânico. Ofereça frete grátis ou descontos estratégicos para estimular compras e utilize reviews de clientes para aumentar a confiança dos novos visitantes. Facilite o processo de checkout e inclua diversas opções de pagamento. Por fim, implemente estratégias de remarketing para alcançar clientes que abandonaram o carrinho e melhore seu atendimento ao cliente para fidelizar o público.
O que mais vende por e-commerce?
Os produtos mais vendidos por e-commerce costumam variar conforme o mercado, mas algumas categorias se destacam consistentemente. Entre os itens mais populares estão eletrônicos, como smartphones e acessórios, moda e vestuário, que incluem roupas, calçados e acessórios, e produtos de beleza e cuidados pessoais. Além disso, eletrodomésticos, livros e artigos de casa e decoração também têm grande demanda. A popularidade dessas categorias se deve à facilidade de compra online, ofertas competitivas e a conveniência de entrega diretamente ao consumidor.
Como se destacar no e-commerce?
Para se destacar no e-commerce, é essencial oferecer uma experiência de compra diferenciada, com um site rápido, intuitivo e responsivo. Invista em SEO e marketing digital para aumentar a visibilidade da sua loja e atrair mais tráfego qualificado. Além disso, destaque-se com atendimento ao cliente excelente, que resolva dúvidas rapidamente e ofereça suporte durante toda a jornada de compra. Produtos de qualidade, entrega rápida e políticas de devolução simples também são pontos cruciais. Outra estratégia eficaz é criar conteúdos relevantes, como descrições detalhadas, blogs ou vídeos explicativos, para gerar confiança e engajamento com os clientes.
13/02/2023
Frete mais Barato: Como otimizar os custos de logística
Oferecer um frete mais barato no e-commerce é uma das melhores opções para quem deseja aumentar o seu volume de vendas. Mas você já parou para pensar em como otimizar os custos com logística de sua loja virtual?
O custo do frete é considerado um dos pontos mais críticos para o sucesso ou fracasso de um e-commerce. Isso porque o consumidor geralmente leva em consideração o preço do envio na hora de decidir se compra ou não o produto.
Nesse sentido, quando o custo de envio de um produto é muito alto, o cliente quase sempre acaba abandonando o carrinho e buscando pelo produto em outra loja, que ofereça um custo de envio menor.
Assim, muitos donos de comércio eletrônico se perguntam: “como enviar com frete mais barato?”
Neste artigo, tentaremos responder a essa pergunta e mostraremos um caminho para que você consiga reduzir os custos de frete de seu e-commerce, se tornando mais competitivo no mercado.
Por isso, continue a leitura até o final e descubra como enviar com o frete mais barato do Brasil.
Por que é preciso oferecer um frete mais barato no e-commerce?
O abandono de carrinho é um dos maiores problemas enfrentados no e-commerce brasileiro. Um dos motivos para que ele aconteça é justamente o alto custo de frete de alguns produtos.
Regra geral, quando o consumidor procura por um determinado produto na internet, ele geralmente compra naquela loja que oferece o frete mais barato.
O grande problema, principalmente para as lojas virtuais pequenas e médias, é que o custo do frete nos Correios ou contratados direto com uma transportadora quase sempre é muito alto.
Dessa forma, esses e-commerces menores acabam sofrendo com a perda de competitividade frente aos grandes players do mercado, que conseguem oferecer um frete mais barato graças ao grande volume de envios mensais.
Quando uma loja virtual oferece opções de envio mais baratas, consequentemente o consumidor dará preferência a ela na hora de finalizar a sua compra.
Outro benefício de oferecer um frete mais barato é a fidelização do cliente, que volta para comprar mais depois de um tempo, pois sabe que não precisará arcar com altos custos no frete.
Assim, é crucial que as lojas virtuais, principalmente aquelas que ainda são pequenas ou estão iniciando no mercado, busquem ser mais competitivas por meio do oferecimento de um frete mais barato.
Correios: quando vale a pena usar os seus serviços?
Quem está pensando em iniciar um e-commerce ou já colocou a sua loja no ar precisa definir a sua estratégia de frete. Nesse sentido, muitos lojistas pensam primeiro em utilizar os serviços dos Correios, pois a estatal é bastante conhecida e possui a maior abrangência do país.
No entanto, por não saber como conseguir um envio com o Correio mais barato, muitos desses empreendedores acabam seguindo um caminho comum, que é ir até o balcão de uma agência e fazer o envio das remessas via PAC ou Sedex.
Acontece que essa forma de envio costuma ser mais cara e, por conta disso, o frete oferecido na loja virtual também terá um custo mais elevado para o cliente.
Então, devo dispensar os Correios para ter mais sucesso no e-commerce?
Apesar de não existir uma resposta certa para essa pergunta, precisamos destacar alguns pontos importantes sobre a estatal, pois, em alguns casos, é possível fazer o envio com os Correios de um modo mais barato.
A principal forma de se fazer isso é por meio da assinatura de um contrato de comércio eletrônico com os Correios. Esse tipo de operação pode deixar seus envios cerca de 30% a 50% mais baratos.
Isso porque os lojistas que possuem um contrato com os Correios têm acesso a modalidades de envio mais baratas, como o e-Sedex, que pode custar até metade do preço do cobrado pelo Sedex tradicional.
Além disso, o contrato com os Correios ainda dá acesso a serviços como logística reversa, que é fundamental, pois trocas e devoluções podem acontecer quando se vende algo pela internet.
No entanto, o contrato com os Correios tem alguns pontos negativos.
Entre eles, o principal é a cota mínima de envios por mês. Nesse caso, mesmo que sua loja não atinja a quantidade mínima de envios, é gerada uma fatura com um valor mínimo, que deve ser paga de qualquer forma.
Além disso, os descontos oferecidos são progressivos. Ou seja, aumentam na medida em que a quantidade de envios cresce. Dessa forma, no início do contrato, é comum pagar valores maiores no envio, o que é péssimo para quem está começando no e-commerce.
Assim, a dica é buscar por alternativas aos Correios na hora de realizar os envios de sua loja virtual.
Entre as opções disponíveis no mercado, o Frete Barato tem se destacado, pois é um hub de transportes que consegue dar aos pequenos e médios e-commerces uma grande vantagem competitiva, que é a redução dos custos de envio, tornando-os mais agressivos em seus segmentos.
Como enviar com frete mais barato
Uma das melhores maneiras de oferecer um frete mais barato aos seus clientes, principalmente quando se está começando no e-commerce, é por meio de um hub de transportes, como o Frete Barato.
Por trabalhar com um grande volume de remessas diárias, os hubs de transporte conseguem negociar valores mais baixos com as transportadoras. Dessa forma, mesmo um e-commerce pequeno e com pouco volume de vendas pode oferecer a seu público um frete mais barato e rápido, isso em todo o Brasil.
Frete Barato HUB de Transportes
Uma das principais vantagens de realizar envios com o Frete Barato é o fato de que o hub tem a sua própria tabela de fretes junto aos transportadores e a compartilha com todos os lojistas participantes do hub da operação. Com isso, esses e-commerces se tornam agressivamente competitivos em seus segmentos, podendo competir em frete até mesmo com lojas grandes.
Outra vantagem de possuir um frete otimizado no e-commerce é a possibilidade de fazer uma melhor gestão da operação logística, inclusive, tornando-a um novo meio de gerar receita.
Mas talvez você tenha se perguntado: “como assim gerar receita com o frete?”
Nós explicamos: uma vez que seu e-commerce consegue um frete baixo para determinadas regiões em produtos que são o seu diferencial, é possível cobrar um pouco mais no valor do frete e, dessa forma, aumentar a rentabilidade de toda a operação.
Com isso, o “lucro” obtido com o valor a mais pago no frete pode ser utilizado para reduzir os custos de envio ou do produto nas regiões em que a concorrência com outras lojas é mais agressiva.
Por isso, aproveite para conhecer os serviços oferecidos pelo Frete Barato para seu e-commerce e comece hoje mesmo a oferecer um frete mais barato e competitivo em sua loja virtual.
Dicas para deixar seu frete mais barato e vender mais
Para te ajudar a compreender melhor como enviar com frete mais barato, selecionamos três dicas matadoras para reduzir os custos de envio e impulsionar as vendas de sua loja. Confira:
3. Use o frete grátis para aumentar o ticket médio
O frete grátis é uma das estratégias de aumento do ticket médio mais utilizadas e mais bem sucedidas dentro do e-commerce. Com ela, o cliente tem a percepção de que leva vantagem ao comprar mais em sua loja, pois paga menos ou nada pela entrega.
Uma maneira bastante eficiente de impulsionar esse comportamento do consumidor é por meio do chamado “cross selling” (ou venda cruzada). Nessa estratégia, você pode oferecer itens que tenham relação com o produto escolhido pelo cliente ou que sejam complementares.
Por exemplo: o cliente entra em sua loja para comprar um notebook novo. Nesse momento, você pode aproveitar para oferecer uma capa para notebook, um suporte, um mouse sem fio etc.
Você também pode fazer o uso da estratégia de “up selling”, que significa oferecer ao cliente um produto melhor ou mais atual do que aquele que pretendia adquirir. Nesse caso, oferecer um desconto no frete ou mesmo a isenção do custo de envio pode ajudar a concretizar essa venda.
2. Ofereça descontos no frete para recuperar carrinhos abandonados
Como você viu anteriormente, o preço do frete costuma ser um dos fatores que contribuem para o alto abandono de carrinho nos e-commerces brasileiros. Por isso, uma boa estratégia de recuperação é oferecer frete grátis ou mesmo um desconto nesse valor.
No entanto, para que isso aconteça é fundamental que você consiga reduzir os custos do envio de alguma forma. Afinal, a depender do custo do frete e do valor do produto, a venda pode até se transformar em prejuízo.
Juntamente com essa estratégia, você também pode oferecer outros benefícios para a recuperação de carrinho, mas apenas quando aquela venda for interessante para seu e-commerce.
Entre as principais estratégias, podemos destacar:
- Ofereça cupons de desconto para o produto que a pessoa deixou no carrinho, mas não comprou;
- Envie produtos semelhantes e mais baratos a fim de convencer a pessoa a fechar a compra;
- Faça o uso dos chamados “gatilhos mentais” para despertar o interesse pela compra, tais como: “última oportunidade”, “oferta relâmpago”, “está acabando” etc.;
- Aposte em envio de e-mails de recuperação de carrinho com as chamadas “call to action” (ou chamada para ação), pois ajudam o cliente a tomar uma decisão e a finalizar o pedido.
Além dessas, existem outras estratégias de marketing que podem ajudar na recuperação do carrinho. Se bem utilizadas, elas podem gerar até 50% de conversão dos carrinhos abandonados.
1. Tenha mais de uma opção de envio
Outra estratégia interessante para reduzir os custos de frete no e-commerce é apostar em mais de uma opção de envio. Para isso, é possível contratar duas ou mais transportadoras ou contratar um hub de transportes, que é a melhor alternativa.
Quando se contrata um hub, como o Frete Barato, você passa a ter a sua disposição as melhores transportadoras do Brasil. Além disso, consegue aumentar a abrangência de sua loja, pois nossos parceiros atuam em todo o território nacional, oferecendo uma melhor performance a nossos clientes.
Assim, além de oferecer um frete mais barato a seus clientes, sua loja passa a contar com diferentes modalidades de envio, como normal e expressa, o que é ideal para atender a todos os públicos.
Por isso, te convidamos a conhecer os serviços do Frete Barato, o hub de transportes que mais cresce no Brasil!
Só aqui você encontra o frete mais barato do Brasil, além das melhores transportadoras, que irão garantir mais vendas para seu e-commerce, bem como uma maior satisfação de seus clientes.
O Frete Barato trabalha com tabelas de frete extremamente competitivas, tudo para te ajudar a aumentar a taxa de conversão de vendas de sua loja virtual. Além disso, os nossos parceiros oferecem abrangência nacional, com entrega rápida nas principais cidades e regiões metropolitanas do país.
Assim, se você está em busca de uma maior vantagem competitiva para seu e-commerce, venha para o Frete Barato hoje mesmo e conheça nossos serviços sem planos ou amarrações, em que você tem o total controle de tudo.
Com o Frete Barato, seu e-commerce converte muito mais! É por isso que mais de 1.000 empresas já estão aproveitando os nossos serviços e tendo mais economia com o frete mais barato do Brasil.
Perguntas Frequentes
Qual o tipo de frete mais barato?
O tipo de frete mais barato geralmente é o frete econômico, como o oferecido pelos Correios com serviços como PAC no Brasil, que é mais acessível para envios de menor urgência e peso leve. Para grandes volumes ou cargas pesadas, o frete marítimo costuma ser mais barato do que o aéreo. O custo também pode ser reduzido por meio de frete consolidado, onde vários pedidos são agrupados para economizar nas despesas de transporte. O tipo mais econômico pode variar dependendo da natureza da carga, distância e tempo de entrega desejado.
Como conseguir um frete mais barato?
Para conseguir um frete mais barato, considere as seguintes estratégias: negocie tarifas com transportadoras para obter descontos, utilize serviços de frete econômico ou consolidado para reduzir custos em grandes volumes, escolha opções de transporte mais lentas se o prazo permitir, e aproveite as ferramentas de comparação de fretes para encontrar as melhores ofertas. Além disso, avalie a possibilidade de utilizar pontos de coleta e entrega, como locais PUDO, e mantenha um bom gerenciamento de inventário para otimizar o uso de espaço e reduzir custos de transporte.
Como fazer o frete ficar mais barato?
Para tornar o frete mais barato, você pode negociar tarifas com transportadoras, optar por serviços de frete econômico ou consolidado, escolher modalidades de transporte mais lentas quando o prazo permitir, e utilizar ferramentas de comparação de fretes para encontrar as melhores ofertas. Além disso, considere consolidar várias remessas em uma única carga para economizar, utilizar pontos de coleta e entrega para reduzir custos de última milha, e otimizar o gerenciamento de inventário para melhorar a eficiência e reduzir o espaço de carga.
03/02/2023
Drop Size na Logística: O que é?
O Drop Size é um dos indicadores de desempenho (KPIs) de logística e possui uma forte influência sobre o valor das operações de uma empresa. Apesar disso, muita gente ainda não conhece a fundo esse termo técnico tão importante para quem está em busca de um diferencial estratégico.
Para que consiga se manter competitiva no mercado, uma empresa de logística deve ficar atenta a uma série de questões, tais como os custos de transporte e manutenção da frota. É nesse sentido que entra o Drop Size, como uma forma de otimizar esses custos e tornar toda a operação mais lucrativa.
Assim, se você deseja saber mais sobre esse importante indicador logístico, continue a leitura até o final, pois iremos esclarecer algumas das dúvidas mais comuns sobre o tema.
O que é Drop Size na logística?
De uma maneira geral, o Drop Size pode ser entendido como sendo o tamanho da entrega. Ou seja, tem relação com o volume de carga a ser transportado, frequência das entregas, tamanho da frota, tipos de veículos a serem utilizados e a roteirização.
Quando se faz o cálculo do Drop Size na logística, chega-se a um determinado resultado, que quanto maior, melhor será o nível de otimização de uma entrega.
Em outras palavras, no caso do Drop Size, um valor alto é sinal de uma operação com fluxo positivo.
A ideia é fazer com que a entrega a ser feita a um determinado cliente seja o mais eficiente possível. Para isso, leva-se em consideração os custos envolvidos para fazer uma certa entrega, como combustível, pedágios, manutenção etc.
Todavia, é preciso ter cuidado no empenho pela otimização desse indicador, pois deve-se buscar um equilíbrio entre essa redução de custos para a transportadora e as necessidades do cliente. Isso porque há casos em que não é interessante para o cliente receber uma carga maior de uma só vez, visto que pode aumentar os custos com estoque.
Assim, é importante que ambas as partes entrem em um consenso de modo que todos possam sair ganhando.
Como calcular o Drop Size?
Antes de descobrir como calcular o Drop Size na logística, primeiramente é necessário compreender os elementos que fazem parte desse indicador.
Para isso, vale destacar que o Drop Size se refere ao tamanho da entrega que será feita para o cliente.
Para calculá-lo, basta dividir o peso/volume das cargas pela quantidade de entregas. Esse peso deve ser o da nota fiscal da carga que será transportada para que se chegue a um resultado mais realista.
Exemplo: uma determinada empresa atende a 10 clientes diferentes em uma rota e leva em seu caminhão um total de 200 caixas. Nesse caso, fazendo o cálculo do Drop Size, tem-se que a média de volumes entregues por cliente é de 20.
No caso do exemplo acima, se essa mesma rota fosse feita com 300 caixas no lugar de 200, significa que a operação seria mais eficiente, pois a quantidade de itens entregues de uma só vez seria maior.
Entretanto, é válido destacar que o Drop Size é um indicador que não deve ser analisado sozinho. Assim, é preciso fazer uma análise de outros KPIs de logística que também interferem no custo da operação, tais como a taxa de ocupação do veículo, a demanda do cliente e a frequência com que as entregas acontecem.
Por que o Drop Size é tão importante?
A análise do Drop Size na logística é um fator que pode contribuir para o sucesso das empresas desse ramo.
Quando esse indicador é alto, significa que a operação realizada pela transportadora é mais eficiente, o que implica em uma redução de custos e, consequentemente, um maior lucro na prestação do serviço.
Por meio dessa análise, a empresa consegue verificar se uma determinada rota é ou não eficiente, bem como dizer se o veículo utilizado para as entregas é ou não adequado. Também é possível encontrar os parâmetros essenciais para os custos do frete por meio desse indicador.
Assim, se a sua empresa apresenta um valor de Drop Size baixo nas entregas, esse pode ser um sinal de alerta para a necessidade de rever seu processo: rotas, veículos e até mesmo se é válido continuar a atender determinados clientes.
Isso porque um valor baixo nesse indicador pode significar que a empresa está gastando mais do que deveria para prestar o serviço, algo que pode ser bastante negativo no longo prazo.
Drop Size baixo: como otimizar?
As empresas que estão enfrentando a situação de ter um valor de Drop Size baixo precisam tomar atitudes imediatas para impedir prejuízos em sua operação.
Tais ações perpassam diversas áreas e visam otimizar os valores dos fretes, seja ajustando a rota, a quantidade de entregas ou mesmo o tipo de veículo que é utilizado no transporte das mercadorias.
Sendo assim, separamos a seguir algumas dicas úteis para quem precisa aumentar os valores de Drop Size de sua empresa para ter uma operação mais efetiva. Confira:
Negocie com o cliente
Manter estoques é algo que aumenta bastante o custo operacional de uma empresa e, por isso, muitas delas preferem trabalhar com pequenas quantidades para reduzir custos.
No entanto, para a transportadora, essa ideia pode ser bastante prejudicial, visto que entregar uma grande quantidade de produtos de uma só vez é bem mais lucrativo do que fazer várias entregas de pequenas quantidades.
Por isso, é fundamental entrar em um consenso junto aos clientes, isso de modo a negociar a melhor forma de fazer essas entregas sem que as partes tenham prejuízos.
Em alguns casos, vale até mesmo eliminar de sua carteira aqueles clientes não rentáveis e que não aceitam trabalhar dentro de um sistema que permita a sustentabilidade do negócio.
Utilize um software de otimização logística
Hoje em dia, muitas empresas já trabalham com o desenvolvimento de softwares capazes de otimizar a operação das transportadoras, seja permitindo um melhor aproveitamento do espaço e capacidade de carga dos veículos ou mesmo traçando rotas mais eficientes.
Por isso, outra dica interessante para quem deseja aumentar o valor do Drop Size em sua empresa é investir em tecnologia, com sistemas que geram uma maior eficiência nas operações de transporte.
Assim, é possível diminuir as distâncias, o tempo de deslocamento e, consequentemente, os custos de toda a operação.
Capacite sua equipe
De nada adianta ter em suas mãos os melhores veículos e softwares de gestão logística se a sua equipe não for plenamente capacitada para tirar o melhor proveito das ferramentas que estão em suas mãos.
Por isso, outro fator crucial nesse processo é investir em seu capital humano, treinando e capacitando seus colaboradores com certa frequência.
A ideia aqui é permitir que os empregados também possam ser mais eficientes na realização do trabalho, seja melhorando seu relacionamento com os demais colegas ou sendo mais eficazes nas negociações que fazem com os clientes.
Além disso, também é importante que seus colaboradores tenham conhecimento em diversas áreas que impactam diretamente o negócio, tais como distribuição, armazenagem, infraestrutura, transporte, economia e atendimento.
Quando o Drop Size é baixo e a empresa de logística não dá a devida atenção a esse problema, as consequências podem ser desastrosas para a continuidade do negócio. Por isso, deve-se investir na melhoria contínua desse indicador, pois, assim, a empresa consegue aumentar a sua lucratividade e ter um melhor relacionamento com os seus clientes.
E você, já sabia da importância do Drop Size na logística? Aproveite e compartilhe este artigo com seus parceiros que tenham interesse no assunto para que também conheçam sobre esse indicador e possam aplicá-lo em suas empresas.
Perguntas Frequentes
Como calcular o drop size?
No contexto logístico, o drop size refere-se ao número de itens ou volume de mercadorias que são entregues em uma única parada ou ponto de entrega. Para calcular o drop size, você divide o total de itens ou volume de mercadorias entregues por cada ponto de entrega pelo número de paradas feitas durante a rota. Esse cálculo ajuda a otimizar as rotas de entrega e melhorar a eficiência do transporte.
O que é drop na logística?
Na logística, drop refere-se a uma parada ou ponto específico na rota de entrega onde mercadorias são descarregadas. Cada drop é um local onde o transportador realiza a entrega de itens para um cliente ou destinatário. O conceito de drop é crucial para o planejamento de rotas e a gestão eficiente das entregas, ajudando a otimizar o processo de transporte e a reduzir custos operacionais.
O que é Drop Off logística?
Drop Off na logística refere-se ao processo em que o cliente ou destinatário entrega uma mercadoria em um ponto específico, como um local de coleta designado, armário automático ou estabelecimento parceiro, ao invés de esperar por uma coleta em sua localização. Esse método oferece flexibilidade e conveniência para os clientes e pode ajudar as empresas a otimizar as rotas de entrega e reduzir custos associados ao transporte.
02/02/2023
Picking e Packing: O que é e qual sua importância na logística
O processo logístico envolve uma série de etapas, dentre as quais o picking e packing (separação e embalagem) apresentam uma grande relevância. Isso porque estão diretamente relacionados à experiência do cliente e com a qualidade do serviço que é oferecido a ele.
Quando esses processos não são bem executados, o cliente corre o risco de receber um produto danificado ou diferente do que comprou. Em ambos os casos, a satisfação do consumidor é afetada e isso pode gerar uma série de perdas para o e-commerce.
É por isso que é cada vez mais comum ver empresas de logística tendo uma maior preocupação com os processos de separação e embalagem, pois sabem da importância dessa etapa do processo de logística.
Por isso, se você deseja se aprofundar no que é o picking e packing, a partir de agora vamos trazer uma série de informações importantes e que podem sanar suas dúvidas. Boa leitura!
O que é Picking e Packing?
Em tradução livre, os termos picking e packing podem ser entendidos como “separação e embalagem” ou “separar e embalar”.
Ou seja, o picking tem relação com o processo de separação dos produtos ainda no estoque. Já o packing envolve o processo de embalar as mercadorias para o envio.
Ter uma boa estratégia na hora de executar essas duas atividades é um fator importante para o sucesso de um e-commerce, pois pode ajudar a reduzir custos e a aumentar o nível de satisfação dos clientes.
A seguir, confira em detalhes o que são cada uma dessas etapas:
Picking
O processo de picking (separação) começa logo que um pedido é feito em um e-commerce. Isso envolve algumas etapas, como a emissão da nota fiscal da compra, a separação dos itens no estoque e a conferência do pedido.
No processo de picking, é fundamental que a equipe responsável pelo serviço tenha atenção na hora de coletar e separar os produtos do pedido no estoque. Dessa forma, evita-se que o cliente receba algo que não comprou e, consequentemente, tenha que trocar ou devolver a mercadoria.
Além disso, é essencial que exista uma certa agilidade no processo de picking, pois isso impacta diretamente o prazo que leva para a encomenda chegar ao endereço do cliente.
Packing
O packing é uma etapa que ocorre logo após o processo de picking e consiste em embalar os produtos e prepará-los para o envio até o endereço do cliente.
Nessa fase, é importante selecionar as embalagens adequadas para que as mercadorias possam ser transportadas de uma maneira segura.
Isso evita que os produtos despachados sofram avarias durante o transporte, por exemplo, o que também pode gerar trocas e devoluções, bem como a insatisfação do cliente.
Além disso, algumas empresas utilizam o packing como uma estratégia de marketing, embalando seus produtos de uma forma especial para oferecer a seus clientes uma boa experiência de unboxing e, consequentemente, fidelizá-los.
Quais os principais métodos de Picking?
O processo de picking em um e-commerce pode se dar por diferentes métodos, dentre os quais podemos destacar:
Picking discreto
Nesse método, um único colaborador será responsável por separar e preparar o pedido do início ao fim. Para isso, precisará trabalhar em uma encomenda de cada vez.
Como toma mais tempo, geralmente esse método é usado em pequenos negócios com pouco volume de encomendas.
Picking por zona
No modelo por zona, o processo de picking fica dividido por zonas de estoque, sendo que os colaboradores ficam responsáveis pela separação dos produtos de um determinado SKU (sigla usada para identificar itens dentro do estoque).
Por ser mais eficiente, é uma boa opção para negócios com alto volume de pedidos.
Picking por lote
Nesse modelo, um colaborador fica responsável por um lote do estoque, em que podem ser incluídos diversos SKUs. É uma modalidade que se encaixa perfeitamente em operações com uma pequena ou média quantidade de pedidos.
Picking por onda
É o método mais utilizado quando existe uma alta demanda, tais como o período da Black Friday ou em lançamentos de produtos, em que o volume de pedidos é muito grande.
Nele, cada funcionário realiza a separação de um SKU, o que evita um excesso de pedidos na expedição.
Picking e Packing: qual a importância para o e-commerce?
Quem trabalha com e-commerce sabe o quanto a satisfação dos clientes é influenciada pelo processo de entrega dos produtos.
Quando alguém compra um produto online, espera recebê-lo em sua com a melhor qualidade possível, isto é, sem danos e com as características que estavam presentes na descrição.
Por isso, ter uma boa gestão dos processos de picking e packing é fundamental dentro do e-commerce, pois eles garantem a qualidade das entregas e ajudam a melhorar a experiência do cliente em suas compras online.
Independentemente do porte da empresa, manter processos de separação e embalagem eficientes pode contribuir para o sucesso da loja em diversas instâncias.
Ou seja, ao caprichar no picking e packing, o e-commerce consegue garantir a qualidade e a integridade dos produtos que foram despachados, a redução das trocas e devoluções (o que reduz custos com logística reversa), bem como a fidelização do cliente, que fica mais satisfeito.
Picking e Packing: como tornar mais eficazes?
Mesmo com os grandes avanços da tecnologia no ramo de logística, os processos de picking e packing ainda dependem bastante da ação humana e, por isso, não é incomum a ocorrência de erros.
Dessa forma, é essencial investir no treinamento da equipe, bem como na padronização dos processos para que os trabalhos sejam executados com a maior qualidade possível.
Além disso, existem sistemas informatizados que podem ajudar a tornar os processos de separar e embalar mais eficazes. Com eles, o controle de estoque e o gerenciamento dos pedidos feitos no e-commerce se tornam mais simples e eficientes.
Conheça o FreteBarato.com
Tão importante quanto contar com processos de picking e packing eficazes é poder contar com uma boa transportadora. Afinal, de nada adianta fazer um bom trabalho de separação e embalagem se a empresa que leva o produto ao consumidor final não tem qualidade.
Por isso, te convidamos a conhecer os serviços do FreteBarato.com, o maior hub de transportes do Brasil!
O Frete Barato integra seu e-commerce às maiores e melhores transportadoras do país, tudo de uma forma prática, dinâmica e sem complicações.
Dessa forma, seu negócio consegue oferecer um frete mais rápido, barato e eficiente, o que contribui para o aumento da satisfação de seus clientes.
E você, ainda tem alguma dúvida sobre picking e packing? Aproveite e deixe um comentário após este artigo. Vamos adorar te ouvir!
Perguntas Frequentes
O que é o packing na logística?
Na logística, packing refere-se ao processo de embalagem das mercadorias para transporte. Envolve a preparação dos produtos para garantir que cheguem ao destino final em boas condições. Isso inclui selecionar o material de embalagem apropriado, embalar os itens de forma segura, etiquetar os pacotes e preparar a documentação necessária. O packing é crucial para proteger os produtos contra danos durante o transporte, otimizar o espaço de carga e garantir a eficiência na logística.
Quais são os 3 tipos de picking?
Os três principais tipos de picking na logística são o picking por ordem, onde cada pedido é separado individualmente; o picking por lote, que envolve coletar itens para vários pedidos simultaneamente; e o picking por zona, onde o armazém é dividido em áreas específicas e cada operador coleta itens dentro de sua zona para depois consolidar os pedidos. Cada método tem suas vantagens, dependendo do tamanho do armazém e da natureza dos pedidos.
O que significa picking?
Picking é o processo de seleção e coleta de itens de um inventário para atender a um pedido específico. Na logística e gestão de armazéns, o picking envolve localizar, retirar e preparar produtos para embalagem e envio, garantindo que as mercadorias corretas sejam enviadas ao cliente. Esse processo é essencial para a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
Quais são os tipos de packing?
Os tipos de packing na logística incluem o packing primário, que é a embalagem direta do produto, como frascos ou caixas individuais; o packing secundário, que agrupa vários itens embalados primariamente, facilitando armazenamento e movimentação; e o packing terciário, que abrange embalagens para proteger e transportar grandes quantidades de produtos ou embalagens secundárias, como paletes e caixas de contêineres. Cada tipo de embalagem é essencial para garantir a integridade e a eficiência no processo de armazenamento e transporte.
02/02/2023
PUDO na Logística: O que é e quais as vantagens
Você alguma vez já ouviu falar do PUDO na logística? Trata-se de um modelo de coletas e entregas de mercadorias que está se tornando cada vez mais popular no Brasil por conta de suas diversas vantagens.
A sigla PUDO vem do inglês “Pick-up and Drop-off”, que significa, em tradução livre, “ponto de coleta e entrega”. Na prática, é uma metodologia que veio para otimizar e simplificar os processos de logística, principalmente do e-commerce.
O PUDO tem como principal função acabar com as tentativas de entrega sem sucesso, que são um problema recorrente nos processos de logística. O resultado disso é mais economia para a empresa e uma maior satisfação por parte dos clientes.
Mas você sabe o que é PUDO e como ele funciona na prática? É exatamente sobre isso que falaremos no post de hoje. Por isso, não deixe de conferir esse conteúdo até o final e tire todas as suas dúvidas!
O que é PUDO?
É bem provável que você já tenha passado por algum PUDO em algum momento, mas nem tenha percebido ou entendido do que se trata.
De uma maneira resumida, o PUDO é um ponto de coleta e retirada de mercadorias, geralmente adquiridas em e-commerces ou marketplaces na internet.
Eles podem se apresentar de diversas maneiras, como um ponto de retirada dentro de um shopping ou loja de rua, um locker ou mesmo uma residência que sirva para esse fim.
A grande vantagem do PUDO nos processos logísticos é a melhora e o aprimoramento do last mile (ou última milha), que é a última etapa dentro do processo de entrega.
Isso porque, no PUDO, é o cliente que vai até o ponto para retirar o produto adquirido ou fazer uma devolução. Dessa forma, não há que se falar em falta de entrega por endereço errado ou por cliente ausente.
Essa redução drástica de um dos principais problemas logísticos é o que torna essa ferramenta uma excelente alternativa para quem possui um e-commerce, visto que pode reduzir os custos da entrega e aumentar a satisfação dos clientes.
Tipos de PUDO disponíveis atualmente
O modelo PUDO está se tornando cada vez mais popular no Brasil, tanto que muitas empresas já aderiram a esse tipo de serviço de coletas e entregas. No entanto, muita gente ainda não sabe quais são os principais formatos utilizados nesse sistema.
Por isso, a partir de agora vamos falar brevemente sobre eles e trazer suas principais características. Confira:
Pick-up point (ponto de retirada)
Os pontos de retirada geralmente são montados dentro de estabelecimentos comerciais localizados em lugares com grande movimentação de pessoas. Alguns exemplos são lojas dentro de shoppings, grandes supermercados, lojas de conveniência etc.
Nesse formato, o estabelecimento fica responsável por receber e armazenar os itens até que o cliente vá fazer a retirada, que normalmente deve acontecer em até sete dias. A vantagem aqui é a economia por parte da transportadora, que não precisa levar todos os produtos até a porta de cada cliente.
Click & Collect (clique e retire)
O formato clique e retire é muito utilizado no e-commerce, principalmente por grandes magazines que também são dotados de lojas físicas. Aqui o consumidor tem a opção de adquirir um produto online e escolher por retirá-lo em uma dessas lojas físicas.
Dessa forma, tanto a loja quanto o consumidor saem ganhando. Isso porque a loja normalmente já possui o produto no estoque e evita custos com transporte, já o consumidor evita transtornos e o risco de que não haja ninguém em casa para receber o entregador.
Lockers (armários)
Locker da Amazon.com.br
O locker é uma espécie de armário inteligente que já é muito popular nos EUA e em diversos países da Europa. Todavia, também estão chegando com tudo aqui no Brasil.
Eles ficam localizados em locais em que o público possa ter fácil acesso, como dentro de lojas, shoppings ou até mesmo em espaços públicos, como estações de trem e metrô, com a vantagem que funcionam 24 horas por dia.
Assim, basta que o cliente vá até o locker e siga as instruções para retirar a sua encomenda com muita praticidade e segurança.
Social Pick-up
O social pick-up é uma das modalidades mais interessantes do PUDO, pois também é uma forma de pessoas ganharem um dinheiro extra.
Trata-se de imóveis residenciais que são previamente cadastradas para funcionarem como um ponto de retirada de mercadorias.
Assim, a pessoa que possui um espaço adequado em sua casa para armazenar cargas pode realizar o serviço de entrega aos destinatários e ser remunerada por isso.
Quais as vantagens de adotar o PUDO na logística?
Os custos de transporte e armazenamento de cargas no Brasil geralmente são bastante altos. Isso porque o nosso país tem dimensões continentais, mas, infelizmente, não conta com uma boa infraestrutura de transportes, sendo necessário apelar para o modal rodoviário.
A distância a ser percorrida entre o centro de distribuição e a residência do cliente geralmente é grande. Aliado a isso, o índice bastante elevado de casos de insucesso nas entregas ainda contribui para tornar o frete ainda mais caro.
Dessa forma, uma das principais vantagens do PUDO na logística é justamente a redução de custos, visto que fica bem mais barato centralizar as entregas em um só local, deixando a responsabilidade pela retirada do produto nas mãos do cliente.
Já do ponto de vista do consumidor, o PUDO também apresenta vantagens. Entre elas está o fato de pagar mais barato ou mesmo ter a isenção no frete do produto, uma vez que é ele quem irá realizar essa retirada.
Outra grande vantagem é que os casos de insucesso na entrega, como “destinatário ausente” ou “endereço errado” não ocorrem quando se adota o PUDO.
É por isso que é cada vez maior o número de empresas que aderem a esse formato de logística, pois as suas vantagens superam as de qualquer outro formato de entregas.
O melhor frete é com o Frete Barato
Frete Barato HUB de Transportes
Como você viu até aqui, o PUDO é uma modalidade logística capaz de gerar uma série de vantagens, tanto para quem vende quanto para quem compra na internet.
No entanto, para que um e-commerce possa ter uma maior vantagem competitiva, é importante que possa contar com uma empresa séria e comprometida com a qualidade de seus serviços e a satisfação de seus clientes.
É por isso que te convidamos a conhecer os serviços do Frete Barato, um hub de logística que integra seu e-commerce às melhores transportadoras do Brasil, tudo de uma forma prática e digital.
Com o Frete Barato, você reduz os custos com transporte e pode ter à sua disposição a mesma capacidade logística de grandes lojas, o que gera uma maior vantagem competitiva diante do mercado.
Faça como as mais de 1.000 empresas ativas em nossa plataforma e ofereça aos clientes de seu e-commerce uma entrega mais barata, rápida e eficiente com o Frete Barato, o hub de transportes que mais cresce no Brasil!
Perguntas Frequentes
O que é pudo logística?
PUDO (Pick Up, Drop Off) logística é um modelo de entrega em que o cliente pode escolher pontos específicos para retirar ou entregar mercadorias, como lojas parceiras, armários automáticos ou estabelecimentos conveniados, em vez de receber a entrega diretamente em casa.
Esse sistema oferece maior flexibilidade para o consumidor, que pode buscar o pacote em um local próximo e no horário mais conveniente. Para as empresas, o PUDO reduz custos de logística e facilita entregas em áreas de difícil acesso. É uma solução eficiente para melhorar a experiência do cliente e otimizar a operação logística.
Porque usar PUDO?
Usar o modelo PUDO oferece várias vantagens, tanto para empresas quanto para clientes. Para os consumidores, ele proporciona maior conveniência, permitindo a retirada de encomendas em locais e horários mais adequados, evitando problemas com tentativas de entrega frustradas.
Para as empresas, o PUDO reduz os custos logísticos, otimiza rotas de entrega e diminui o risco de extravios ou devoluções, especialmente em áreas de difícil acesso. Além disso, esse modelo pode acelerar o processo de entrega e melhorar a experiência geral do cliente, oferecendo mais flexibilidade e opções.
O que são pontos PUDO?
Pontos PUDO são locais estratégicos onde os consumidores podem retirar ou entregar mercadorias, em vez de receberem os itens diretamente em casa. Esses pontos podem incluir estabelecimentos comerciais, como lojas de conveniência, farmácias, supermercados, ou armários automáticos (lockers).
Os pontos PUDO oferecem maior flexibilidade para os clientes, permitindo que eles escolham onde e quando buscar suas encomendas, além de facilitar devoluções. Esse modelo ajuda a otimizar a logística das empresas e melhora a experiência do usuário, tornando o processo de entrega mais conveniente e eficiente.
05/12/2022
Correios ou Transportadora: Qual a melhor? O que usar?
Uma dúvida muito comum de quem possui um e-commerce é se deve contratar os Correios ou transportadora para realizar as entregas até os seus clientes.
Apesar de a estatal ainda ser a preferida da maioria das lojas virtuais do país, as transportadoras estão crescendo cada vez mais nesse mercado, tendo conquistado um espaço importante nos últimos tempos.
As diferenças entre o frete prestado pelos Correios e pelas transportadoras envolvem uma série de fatores, que vão desde o preço até a qualidade das entregas. Por isso, é importante saber analisar o serviço prestado por essas empresas para definir a melhor opção para o seu negócio.
Pensando em te ajudar no momento dessa escolha, preparamos esse conteúdo especial com as principais questões que devem ser levantadas ao optar entre os Correios e uma transportadora.
Continue a leitura até o final para encontrar dicas de qual é melhor e o que usar no dia a dia.
O que analisar ao escolher entre Correios ou transportadora?
Muitos são os pontos de atenção na hora de optar por um serviço de frete para seu e-commerce.
Afinal, a qualidade da entrega está diretamente relacionada à satisfação de seus clientes e ao próprio sucesso de sua loja virtual.
Assim, nos tópicos a seguir, abordaremos quais são os principais detalhes que você deve analisar na hora de escolher entre Correios ou transportadora. Confira:
Reputação
A reputação de uma empresa que atua no segmento de transportes pode ser um fator decisivo para a contratação ou não de seus serviços.
Empresas cuja reputação nas redes sociais ou em sites como o Reclame Aqui seja muito ruim podem, inclusive, atrapalhar as vendas de seu e-commerce.
Por isso, uma dica importante antes de optar por uma empresa de logística é verificar se ela tem uma boa reputação perante o mercado, o que mostra se ela presta um bom serviço e se as pessoas atendidas por ela estão satisfeitas ou não com suas entregas.
Os Correios, apesar de já ter recebido uma série de prêmios oferecidos por importantes instituições do mercado, é uma das empresas que mais acumulam reclamações nos Procons e em sites com o Reclame Aqui. Entre as principais reclamações estão atrasos nas entregas, extravios e danos aos produtos transportados.
Custo
A entrada de diversas novas transportadoras no mercado acabou tornando a concorrência entre essas empresas um pouco mais acirrada.
Em consequência, o preço das entregas acabou se tornando um dos principais pontos na disputa pela clientela.
Apesar de ser uma empresa estatal, quando o assunto é o custo do frete, os Correios nem sempre oferecem os melhores preços.
Apesar de possuir diversas modalidades de frete, a estatal costuma cobrar valores bem salgados, principalmente nas modalidades de entrega expressa, como o Sedex.
Já as transportadoras, por sua vez, costumam apresentar um melhor custo-benefício quando o assunto é o preço do frete.
Nas entregas de longa distância ou de produtos com volume maior do que o habitual, elas se destacam por oferecer um preço mais competitivo, mesmo que o prazo de entrega possa ser um pouco maior.
Por isso, na hora de escolher uma transportadora para e-commerce, é importante ter atenção a uma série de detalhes para saber se efetivamente é um bom negócio.
Confira: “Como escolher a transportadora certa para sua loja?”.
Prazo
O prazo de entrega é um fator determinante quando estamos falando em e-commerce. Afinal, a maioria dos clientes que fazem uma compra online desejam receber seus produtos no menor tempo possível.
Nos Correios, você pode encontrar diversas modalidades de frete expresso. O Sedex é a modalidade de entrega mais rápida da estatal, mas o seu preço costuma ser bem alto. Em regra, dentro de capitais e regiões metropolitanas, o prazo de entrega via Sedex é de um a no máximo dois dias úteis.
Já as transportadoras costumam possuir alternativas de frete expresso com um melhor preço, principalmente para entregas que ocorrem nos estados das regiões sul e sudeste do Brasil. Uma alternativa para baratear os custos de oferecer frete expresso em seu e-commerce é por meio da contratação de um hub de transportes, pois normalmente contam com valores mais em conta.
Quantidade de envios
Se o seu e-commerce possui um grande volume de envios para uma mesma região ou localidade, as transportadoras podem oferecer preços e condições mais interessantes. Em alguns casos, as transportadoras fecham parcerias para a entrega de um volume maior de mercadorias para um mesmo destino.
Pontos positivos e negativos dos Correios
Na hora de escolher entre Correios ou transportadora, é importante fazer uma análise dos principais pontos positivos e negativos de cada um desses prestadores de serviços.
Nesse sentido, vamos começar abordando os principais pontos positivos dos Correios.
- Abrangência nacional;
- Vários modal de transporte;
- Bom custo-benefício.
Em primeiro lugar, precisamos destacar a grande abrangência da estatal, que está presente em quase todos os municípios brasileiros. Outro ponto favorável é a grande quantidade de modalidades de envio oferecidos pela empresa, com opções de frete expresso e econômico.
Todavia, por se tratar de uma empresa pública, os Correios estão sujeitos a paralisações e greves por parte de seus funcionários, o que pode acabar atrasando as entregas e gerando diversos transtornos para o e-commerce. Entre os pontos negativos, citamos:
- Prazos de entrega mais amplos;
- Custo elevado para envios.
Pontos positivos e negativos das transportadoras
As transportadoras também possuem seus prós e contras, que devem ser levados em consideração antes de uma eventual contratação.
Entre os principais pontos positivos, podemos destacar o preço mais em conta em diversas modalidades de frete, inclusive para longas distâncias ou cargas maiores. Também não podemos deixar de lado a questão da segurança e da qualidade dos serviços prestados por essas empresas.
- Custo de transporte mais acessível;
- Melhores prazos de entrega;
- Maior segurança no transporte dos produtos.
No entanto, as transportadoras ainda enfrentam alguns pontos negativos que podem interferir na experiência dos clientes. Um exemplo é o fato de que algumas dessas empresas não garantem um treinamento eficiente aos entregadores, o que interfere na qualidade do serviço. Além disso, muitos entregadores não trabalham uniformizados, o que pode gerar a desconfiança dos consumidores no recebimento de seus produtos.
- Profissionais menos qualificados;
- Uma única transportadora não atende toda abrangência nacional;
- Pode exigir quantidade mínima de envios.
Como conseguir um frete com o melhor custo-benefício?
Uma alternativa para quem deseja alavancar as vendas de seu e-commerce atualmente é a contratação de um hub de transportes. Essas empresas possuem um modelo de negócios que integra as lojas virtuais com as melhores transportadoras do Brasil.
Frete Barato HUB de Transportes
O resultado disso é uma maior vantagem competitiva para a empresa que opta por esse tipo de serviço, uma vez que não precisa mais se preocupar em escolher entre Correios ou transportadora.
Dentre os maiores hubs de transporte do Brasil, o Frete Barato tem se destacado por oferecer a seus mais de mil clientes as melhores soluções em frete, com preço justo e zero complicações.
Sabe-se que o valor do frete é um dos grandes motivos de abandono de carrinho atualmente. Por isso, oferecer um frete barato pode ajudar seu e-commerce a fechar mais vendas e ter mais lucro.
O modelo de negócios do Frete Barato permite que você reduza seus custos com frete e tenha mais praticidade no envio dos produtos vendidos. Dessa forma, mesmo quem está começando no e-commerce pode ter a mesma competitividade logística de um grande varejista.
Conheça os serviços do Frete Barato e aproveite essa oportunidade de aumentar as conversões de sua loja, oferecendo o frete mais barato e competitivo do país.
Perguntas Frequentes
Qual é a diferença entre transportadora e Correios?
A diferença entre transportadora e Correios é que os Correios, sendo uma empresa pública, oferecem serviços postais e logísticos padronizados com ampla cobertura nacional e internacional, focados em remessas menores e com preços fixos.
Já as transportadoras são empresas privadas que oferecem soluções logísticas mais personalizadas, com flexibilidade para transportar grandes volumes e cargas especiais, além de permitirem negociação de prazos e preços, atuando em nichos específicos de transporte, como rodoviário, aéreo ou marítimo.
O que sai mais barato transportadora ou Correios?
O que sai mais barato depende do tipo de envio. Para remessas pequenas e de baixo peso, os Correios geralmente são mais econômicos, especialmente com opções como PAC.
No entanto, para cargas maiores, volumosas ou especiais, as transportadoras costumam oferecer melhores condições de preço, principalmente quando há negociações de contrato ou quando se trata de volumes maiores. Assim, a escolha mais barata varia conforme o tipo, peso e urgência da entrega.
Como saber se a entrega é pelo Correios ou transportadora?
Para saber se a entrega será feita pelos Correios ou por uma transportadora, verifique as informações fornecidas pela loja ou empresa durante o processo de compra ou envio. Normalmente, a opção de frete especifica o método de transporte e o nome da transportadora, seja Correios ou outra empresa de logística.
Além disso, o código de rastreamento também pode indicar o tipo de serviço: os códigos dos Correios geralmente começam com letras específicas, como “PQ”, “SE” ou “PD”, enquanto transportadoras usam sistemas de rastreamento próprios. Algumas lojas permitem que o cliente escolha o método de envio, destacando qual será utilizado.
31/10/2022
O que é ICMS sobre o frete e como calcular?
Quem atua de alguma forma com logística certamente já deve ter ouvido falar do ICMS sobre o frete. Mas você sabe o que é e como calcular esse importante tributo?
Calcular ICMS do Frete
Apesar da sigla bem pequena, o imposto tem um nome um tanto quanto complicado (Imposto sobre Operações relativas à Circulação de Mercadorias e sobre Prestações de Serviços de Transporte Interestadual e Intermunicipal e de Comunicação).
No entanto, diferentemente do que acontece com o seu nome, é relativamente simples compreender como é feito o seu cálculo, desde que você entenda suas bases e princípios.
Pensando nisso, preparamos esse conteúdo especial com tudo o que você precisa saber acerca do ICMS sobre o frete e como calcular esse importante tributo.
O que é o ICMS?
Em primeiro lugar, antes de entendermos plenamente o que é o ICMS, precisamos compreender como e quando surgiu esse tributo, além dos motivos que o fazem ser tão importante para os estados brasileiros.
Também precisamos destacar o porquê de sua incidência sobre os serviços de transporte. Afinal, se você chegou até aqui, esse provavelmente é um dos pontos que mais podem te interessar.
Origem do tributo
O ICMS é um tributo que existe desde a Constituição Federal de 1934.
Contudo, naquela época era conhecido como “Imposto sobre Vendas e Consignações – IVC”. A sua aplicação se dava utilizando um modelo em cascata, pois incidia em todas as etapas da cadeia de um produto, desde a fabricação até o consumidor final.
Já em 1965, o tributo passou a ser chamado de “Imposto sobre a Circulação de Mercadorias” e passou a ser cobrado sobre o valor agregado dos produtos, isto é, sobre a diferença entre o valor da compra e da venda.
Foi apenas com a Constituição Federal de 1988 que o tributo como conhecemos hoje passou a ser aplicado. Com o surgimento do ICMS, alguns produtos e serviços passaram a sofrer a incidência do imposto, tais como fornecimento de energia, extração mineral e combustíveis.
Hoje, o ICMS também é aplicado aos serviços de comunicação e ao transporte intermunicipal e interestadual de pessoas, bens, mercadorias e valores. Além disso, vale lembrar que esse é um imposto de competência dos estados e não da União.
Previsão legal de incidência sobre o frete
No Brasil, é a chamada “Lei Kandir” que regulamenta a cobrança do ICMS em todo o país. Trata-se da Lei Complementar n. 87, de 13 de setembro de 1996.
Mais precisamente no inciso II do art. 2º dessa lei, o legislador aponta que incide o ICMS sobre “prestações de serviços de transporte interestadual e intermunicipal, por qualquer via, de pessoas, bens, mercadorias ou valores”.
É daí que surge a obrigatoriedade do recolhimento do ICMS sobre o frete.
Todavia, é importante lembrar que as alíquotas de ICMS não são trazidas na Lei Kandir, mas sim em legislações específicas de cada estado, pois é de cada unidade federativa a responsabilidade de instituir e cobrar o ICMS.
Também é válido destacar que o ICMS é hoje uma das principais fontes de arrecadação de tributos pelos estados, que repassam parte do valor aos municípios e utilizam o restante para investimentos nas áreas de saúde, educação, segurança e no próprio custeio da máquina pública.
Quem paga o ICMS sobre o frete?
ICMS Sobre Frete Quem Paga
Seja de forma direta ou indireta, é o consumidor quem acaba pagando o ICMS sobre o frete.
Isso porque o valor do tributo normalmente está embutido nos custos do produto, sendo considerado para definir o preço do frete.
Regra geral, cerca de 7% do custo de um produto considerado como item básico (ex.: arroz e feijão) é de ICMS embutido no preço do produto.
Outros produtos considerados supérfluos, tais como cigarros, cosméticos e perfumes, podem ter até 25% de ICMS embutido em seu valor.
Já a maioria dos produtos que circulam no dia a dia possuem cerca de 18% de ICMS embutido em seu custo.
Mas vale lembrar que existem exceções de produtos que são isentos do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços. Um exemplo são os hortifrutigranjeiros embalados ou resfriados.
Como calcular o ICMS sobre o frete?
Antes de saber como calcular o ICMS sobre o frete, primeiramente é preciso conhecer a chamada “Tabela do ICMS”.
Faça o download da tabela aqui
Essa tabela traz as alíquotas básicas de origem e de destino para cada uma das unidades da federação. Com ela, é possível determinar a alíquota do tributo que deve ser aplicado no caso de operações interestaduais.
Além disso, existem outras tabelas específicas para cada estado e para o Distrito Federal, com as alíquotas aplicáveis aos produtos que não chegam a sair da unidade federativa.
Mas vale lembrar que essas tabelas do ICMS sofrem constantes alterações por parte dos estados e, por isso, é necessário buscar sempre uma versão mais atualizada.
Para isso, é possível consultar um escritório de contabilidade ou adquirir sistemas automatizados, que já contam com atualizações frequentes dessa tabela.
Já a respeito do cálculo do ICMS sobre o frete, a boa notícia é que você não precisará se preocupar com equações matemáticas complexas ou passar horas fazendo contas.
Na realidade, é muito simples calcular o valor do tributo a ser cobrado sobre o frete, conforme você pode conferir a seguir.
Empresas do Simples Nacional
ICMS Empresa Simples Nacional
No caso das empresas que fazem parte do Simples Nacional, como a elas é aplicada uma alíquota padrão estabelecida pela Lei Complementar n. 123/2006 (Lei do Simples Nacional), não é preciso fazer nenhum cálculo.
Isso porque o valor do ICMS sobre o frete já estará incluso no DAS (Documento de Arrecadação do Simples Nacional), que é a guia utilizada para pagar os tributos.
Produtos importados
ICMS Produtos Importados
Para os produtos que são trazidos de outros países, a legislação estabelece uma alíquota padrão de 4% a título de ICMS sobre o frete. Todavia, é importante pesquisar, no momento do cálculo, se esse valor sofreu algum tipo de alteração.
Mercadorias que circulam dentro do estado ou do Distrito Federal
ICMS Distrito Federal
O cálculo do ICMS sobre o frete para produtos que transitam apenas internamente em uma unidade da federação é muito simples. Basta pegar o valor do produto e multiplicar pela alíquota básica do estado.
Por exemplo: imagine que um produto de R$ 100,00 circula apenas dentro do Estado de São Paulo, que adota uma alíquota de 18%. Nesse caso, o ICMS sobre o frete será: R$ 100 × 18% = R$ 18,00.
Frete interestadual
ICMS Interestadual
Para calcular o ICMS sobre o frete interestadual, será necessário consultar o valor da alíquota na interseção entre os estados de origem e de destino na tabela do ICMS. Em seguida, o cálculo é feito da mesma forma que acontece com os produtos que não saem do estado.
Por exemplo: imagine que a alíquota de um frete vindo do Ceará para Minas Gerais seja de 7% e o produto tenha o valor de R$ 500,00. Nesse caso, basta multiplicar: R$ 500 × 7% = R$ 35,00.
O melhor frete é com o Frete Barato
Frete Barato HUB de Transportes
Tão importante quanto saber o que é o ICMS sobre o frete e como calcular é poder contar com uma empresa séria e focada em prestar o melhor serviço de gestão de fretes para seu e-commerce.
O Frete Barato é um hub de transportes que oferece o melhor frete do Brasil. Nós integramos seu e-commerce com as melhores transportadoras do país, garantindo abrangência nacional e o melhor preço.
Hoje, o Frete Barato já atende a mais de 1.000 empresas e realiza mais de 500 mil entregas mensalmente, sempre buscando mais economia e trazendo vantagem competitiva para nossos clientes.
Conheça os serviços do Frete Barato e traga já a sua empresa para o hub de transportes que mais cresce no Brasil!
Perguntas Frequentes
Tem ICMS sobre frete?
Sim, o Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços pode incidir sobre o frete, dependendo das circunstâncias. Se o frete for contratado pelo comprador e constar na nota fiscal como um serviço destacado, o ICMS será aplicado sobre o valor do transporte.
No entanto, se o frete for contratado pelo vendedor e integrado ao preço da mercadoria, o ICMS já estará embutido no valor total da operação. As regras podem variar conforme o estado brasileiro, já que o ICMS é um imposto estadual, e as alíquotas podem ser diferentes.
Como funciona o ICMS no CTE?
No CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico), este funciona como um imposto estadual aplicado sobre o valor do serviço de transporte. O cálculo do ICMS no CT-e depende da alíquota do estado de origem e do tipo de operação (intermunicipal ou interestadual).
A transportadora é responsável por emitir o CT-e, destacando o valor do ICMS quando aplicável. A base de cálculo inclui o valor do frete, acrescido de eventuais taxas e seguros. Algumas operações podem ser isentas ou ter reduções na alíquota, conforme legislações específicas de cada estado. O ICMS destacado no CT-e também pode ser aproveitado como crédito fiscal em algumas situações, dependendo do regime tributário da empresa contratante.
24/10/2022
Como escolher a transportadora certa para sua loja?
Um dos fatores determinantes do sucesso de um e-commerce é a sua capacidade de entregar os produtos adquiridos pelos consumidores de uma forma eficiente. Nesse sentido, saber como escolher a transportadora certa para sua loja é essencial.
Sabe-se que grande parte dos custos de uma loja virtual estão relacionados à logística, visto que o preço do frete consome parte relevante dos lucros desses empreendimentos.
Além disso, o frete também está diretamente relacionado à experiência do cliente e pode ser um fator decisivo para novas compras.
Melhor Transportadora para Ecommerce
Dessa forma, as empresas que atuam no mercado virtual devem ter uma maior atenção na hora de escolher e contratar uma transportadora. Isso porque a escolha de uma empresa que não consiga realizar uma entrega perfeita aos consumidores pode acabar com a reputação de uma loja e afugentar seus clientes.
É pensando nisso que, a partir de agora, vamos falar sobre a escolha de uma transportadora e trazer dicas importantes de como selecionar uma empresa que garanta um bom serviço. Continue a leitura até o final e descubra como garantir mais vendas para seu e-commerce.
O que observar antes de contratar uma transportadora?
Existem diversos pontos que devem ser observados por um lojista antes de escolher uma transportadora para levar os produtos até os seus consumidores.
Fatores como preço, prazo de entrega, eficiência e rastreabilidade podem ser cruciais nesse sentido, mas há outras questões que devem ser consideradas.
KPIS Logísticos – O quê observar antes de contratar uma transportadora?
Por isso, a partir de agora vamos listar alguns dos pontos mais importantes e que devem ser observados para escolher a transportadora certa para a sua loja.
1. Condições e serviços prestados
Sempre que alguém fecha um contrato com uma transportadora, é necessário assinar um documento que traz em seu corpo as condições do serviço a ser prestado.
Nesse sentido, é importante verificar se essas condições impostas pela transportadora estão alinhadas as suas necessidades antes de assinar qualquer documento.
Entre as condições de uma transportadora podem constar informações que envolvam o processo de recolha, o transporte e a entrega dos itens ao consumidor final.
Os contratos também costumam trazer informações como o preço dos serviços, obrigações e responsabilidades das partes. Por isso, deve ser lido com atenção e somente assinado se os dois lados concordarem.
2. Taxas e outros custos incidentes
O serviço de transporte em si possui algumas taxas. Elas podem ser cobradas ou não de acordo com as especificidades da carga ou a partir das condições da própria transportadora.
Custo Logístico Ecommerce
Algumas dessas taxas que podem ser adicionadas ao valor do frete são:
- Taxa de carregamento;
- Taxa de Dificuldade de Entrega (TRE);
- Taxa de Restrição de Trânsito (TRT);
- Taxa de devolução;
- Taxa de reentrega;
- Frete mínimo;
- Ad valorem.
É importante que o contrato discrimine quais são as taxas incidentes no serviço e que você tome conhecimento dessas cobranças antes de assinar esse documento.
No caso específico do e-commerce, em que o cliente pode trocar ou devolver o produto que comprou dentro do prazo legal, a taxa de devolução costuma estar presente na maioria dos contratos.
3. Prazos
O prazo de entrega é outro fator importante na hora de escolher uma transportadora. Afinal, quem costuma fazer compras pela internet gosta de receber seus produtos em casa de uma maneira rápida.
Prazo Entrega Transportadora Ecommerce
Pensando nisso, a maioria das transportadoras oferece as modalidades de frete econômico e expresso.
No frete do tipo econômico, as encomendas podem levar entre 10 e 15 dias para chegar até o cliente, pois os pacotes normalmente são enviados por modais mais lentos e podem ficar aguardando alguns dias pelo embarque.
Já no frete do tipo expresso, as transportadoras priorizam a entrega da encomenda, mas acabam cobrando um valor mais alto por isso. Todavia, é importante que um e-commerce ofereça essa modalidade de transporte, pois existem muitos clientes que desejam receber seus produtos no menor prazo possível.
4. Estrutura da frota
Um fator que raramente é levado em conta na hora de contratar uma transportadora – mas que pode fazer toda a diferença – é a estrutura de sua frota.
Frota Transportadora Ecommerce
Empresas que possuem veículos mais novos e que mantêm a manutenção de sua frota em dia costumam ter um menor número de veículos parados por problemas mecânicos. Dessa forma, conseguem ser mais eficientes na entrega dos produtos.
Por isso, se possível, sempre verifique se a empresa tem cuidado em manter sua frota bem estruturada e com a manutenção em dia, pois isso pode fazer toda a diferença na satisfação dos consumidores de sua loja.
5. Abrangência
O quesito da abrangência é outro fator muito importante na hora de escolher uma transportadora. Isso porque, quanto maior a abrangência de uma empresa, melhor para o lojista, que pode vender seus produtos para mais pessoas.
Abrangência Transportadora E-commerce
No Brasil, os Correios possuem uma das abrangências mais amplas quando o assunto é entrega, pois estão presentes em todas as regiões brasileiras, chegando, até mesmo, em cidades cujo acesso é bastante complicado.
Todavia, existem muitas transportadoras com abrangência nacional e outras com abrangência apenas regional. Por isso, é preciso observar a área de atuação da transportadora antes de contratá-la.
Nós temos um conteúdo especial sobre as diferenças entre os Correios e transportadoras aqui em nosso blog.
Confira: Correios ou Transportadora: Qual a melhor? O que usar?
Dicas para escolher a transportadora certa para sua loja
Além dos pontos observados até agora, ainda existem outras questões que devem ser observadas por quem deseja escolher a transportadora certa para a sua loja. Por isso, a partir de agora vamos trazer algumas dicas que podem ser bastante úteis nesse processo.
Verifique a reputação
Antes de contratar uma transportadora, seja ela qual for, é importante pesquisar e verificar a reputação dessa empresa perante o mercado.
Sendo assim, vale a pena acessar portais como o Reclame Aqui e visitar os perfis dessas empresas nas redes sociais, prestando especial atenção aos comentários dos clientes em suas postagens, pois revelam muito sobre o serviço que é prestado.
Rastreabilidade
A possibilidade de rastrear uma entrega é algo que faz muita diferença para o consumidor e, por isso, quem possui um e-commerce deve verificar se a transportadora contratada oferece a possibilidade de rastrear as encomendas com eficiência.
Rastreio do sistema da Frete Barato
Além de ser algo bom para o consumidor, a rastreabilidade também é importante para o lojista, que pode acompanhar os passos de suas encomendas e ter mais segurança quanto ao processo no geral.
Seguros
Em um país em que o número de casos de furto e roubo de cargas cresce a cada dia, é fundamental optar por empresas que possuem mecanismos para garantir a segurança dos pacotes transportados.
Nesse sentido, sempre observe se a transportadora possui seguro e quais são os protocolos da empresa para casos de extravio, danos, furto ou roubo dos pacotes.
Conheça o Transportador
Se possível, visite a transportadora
Apesar de nem sempre ser possível, algo que pode fazer muita diferença na hora de decidir pela contratação de uma transportadora é fazer uma visitação às instalações dessa empresa.
Ver de perto como as operações acontecem pode permitir que você conheça os processos da empresa mais profundamente. Dessa forma, fica mais fácil perceber se a empresa é séria e focada em prestar o melhor serviço de entrega.
Quais as vantagens de utilizar um hub de transportes no e-commerce?
Uma maneira prática e inteligente de fugir dessa dúvida na hora de escolher uma transportadora é optar pela contratação de um hub de transporte.
Essas empresas costumam oferecer muitas vantagens para seus clientes, que não precisarão mais se preocupar com a gestão do frete.
Os hubs de transporte são empresas especializadas em logística, que utilizam sistemas de última geração para gerenciar todo o processo de retirada, transporte e entrega de mercadorias para seus clientes.
A grande vantagem aqui é que o próprio hub é responsável por encontrar e contratar as melhores transportadoras de acordo com a necessidade de seus clientes. Sendo assim, quem opta por contratar uma dessas empresas costuma perceber um aumento das conversões de seu e-commerce, visto que um cliente satisfeito com a entrega tende a voltar para comprar mais.
Conheça o FreteBarato.com
Frete Barato HUB de Transportes
Como você viu até aqui, saber como escolher a transportadora certa para a sua loja pode ser um fator essencial para o sucesso. Por isso, todo o cuidado é pouco na hora de escolher quem irá prestar esse serviço tão importante para a sua loja virtual.
Todavia, como você já deve ter percebido, a contratação de um hub de transporte pode ser mais interessante do que contratar as transportadoras diretamente. Por isso, te convidamos a conhecer o Frete Barato.
O Frete Barato é um dos maiores hubs de transportes do Brasil e, por isso, consegue trabalhar com as melhores transportadoras para entregas porta a porta do país. Dessa forma, você consegue reduzir seus custos com frete e ter à sua disposição uma série de serviços, como gestão de entregas, logística reversa e abrangência nacional, tudo em uma única plataforma.
Ao conectar seu e-commerce ao Frete Barato, você poderá realizar toda a gestão de fretes de uma maneira muito simples, seja por meio de sua plataforma ou de seu ERP. Além disso, também é possível consultar os preços de fretes e rastrear encomendas de uma maneira muito simples.
Aproveite e conheça as soluções do Frete Barato para a sua loja e faça como mais de 1.000 empreendedores que já estão aproveitando o melhor frete do Brasil.
Perguntas Frequentes
Como escolher a transportadora ideal?
Para escolher a transportadora ideal, é importante considerar fatores como a reputação e a confiabilidade da empresa, a experiência no transporte do tipo específico de carga, a cobertura geográfica oferecida, e a qualidade do atendimento ao cliente. Além disso, verifique a transparência das tarifas e taxas, a capacidade de atender às suas necessidades de tempo de entrega, e a disponibilidade de serviços adicionais como rastreamento e seguro. Avaliar a flexibilidade para ajustes e a capacidade de resposta a problemas também são essenciais para garantir que a transportadora possa atender às suas expectativas e requisitos específicos.
17/10/2022
Cálculo de Peso: Como Calcular o Frete do seu E-commerce
O cálculo de peso é um fator crucial para determinar o valor do frete nas entregas dos produtos vendidos por um e-commerce. Calcular o frete de um produto é fundamental para traçar uma estratégia de vendas, pois sabe-se que um frete muito caro pode, na maioria das vezes, espantar potenciais compradores, que buscarão o produto em outros lugares.
Dessa forma, pensando na grande importância desse assunto, hoje iremos abordar um pouco mais sobre o cálculo de peso e o valor do frete. Aproveite para tirar suas dúvidas sobre o tema e conhecer um pouco mais de como as empresas conseguem determinar o valor do frete e a reduzir os custos do envio.
Como Calcular o frete do seu e-commerce
Hoje em dia, para que um e-commerce possa ter sucesso, precisa se apoiar em quatro pilares, que são:
- Preço
- Produto
- Logística
- Atendimento
Se uma loja tem um bom preço, mas seus produtos são de má qualidade, então suas vendas ficarão aquém do desejado. Da mesma forma, se um e-commerce tem um ótimo atendimento, bons produtos e um preço competitivo, se o seu sistema de logística é falho ou a entrega é cara demais, seus clientes ficarão insatisfeitos e isso pode reduzir o volume de vendas.
Por isso, é imprescindível que um e-commerce que deseja ter sucesso no mercado conte com boas tabelas de frete, além de manter boas relações com os transportadores, a fim de diminuir os custos da entrega e se tornar cada vez mais competitiva.
Outro fator que também é determinante no sucesso de um e-commerce está no fato de que ele deve permitir o acompanhamento da entrega por parte do consumidor final (rastreio), pois isso evita ocorrências de reclamações no SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) relacionadas ao serviço de transporte, aumentando a satisfação dos clientes.
Porque aprender a Calcular o Frete
O frete é um fator que gera um grande impacto nas vendas de qualquer e-commerce.
Isso porque a maior parte dos casos de abandono de carrinho se dá em virtude de um frete caro ou demorado demais. Em casos mais graves, alguns clientes chegam a reclamar de que acabam pagando um valor diferente do que foi acordado na hora da compra pelo serviço de entrega, o que gera uma grande insatisfação.
…a maior parte dos casos de abandono de carrinho se dá em virtude de um frete caro ou demorado demais.
Além disso, aprender a realizar o cálculo do frete também ajuda o e-commerce a evitar prejuízos. Isso porque, ao repassar esses custos ao cliente, caso o frete tenha sido calculado de forma errada, isso pode acabar gerando prejuízos para o lojista ou mesmo espantando clientes por achar os custos da entrega elevados demais.
Assim, é na ponta do lápis que o lojista vai saber, de fato, se está pagando o valor que cobra do cliente. Ao deixar de fazer os cálculos do valor do frete, isso afeta diretamente a margem de lucro líquida da empresa, para mais ou para menos, o que pode gerar um rombo no orçamento no final do mês.
É por isso que se faz tão importante ter um sistema de gestão de logística, que traga as regras de frete específicas para serem aplicadas em regiões estratégicas, conforme o produto ofertado, isso para que seja possível aumentar, e muito, o faturamento da empresa.
Hoje, o grande desafio dos e-commerces é o de cobrar o mínimo possível de seus clientes para realizar a entrega, mas sem comprometer o seu orçamento no final do mês. Dessa forma, é crucial para quem deseja se manter competitivo nesse mercado avaliar todas as possibilidades de otimização de sua logística e encontrar aquelas soluções que melhor se adequam ao seu negócio.
Composição do Valor do Frete
Em um país cujo transporte de cargas é majoritariamente realizado pelo modal rodoviário, é de se esperar que existam muitos custos envolvidos nesse serviço. Existem vários itens que podem aparecer no detalhamento dos custos de um frete e, consequentemente, impactar o valor final desse serviço.
Por conta disso, muitas empresas têm contratado um profissional específico para acompanhar esses valores e definir estratégias para otimizar os custos de logística e melhorar o resultado da empresa.
A seguir você confere alguns dos principais itens que fazem parte da composição do valor do frete:
Frete peso
Trata-se de uma tarifa que tem por base o peso e o volume da mercadoria a ser transportada. É usado, em grande parte, nas situações em que o produto tem características distintas, tais como ser leve, mas volumoso, ou ser pequeno, mas pesado. O valor do frete peso é determinado a partir de uma comparação entre o peso bruto e o peso cubado, sendo o maior entre os dois utilizado nesse cálculo.
Ad Valorem (frete valor)
O ad valorem é uma espécie de taxa, que é cobrada com base em um percentual sobre o valor da mercadoria a ser transportada. Ela é obrigatória e tem por base as características da carga, a distância que ela percorrerá, além de outras questões que envolvem principalmente a segurança do que será transportado.
Distância
A distância a ser percorrida é uma variável básica e que está incluída em todos os tipos de cálculos de valor de frete. Dessa forma, quanto mais distante for o lugar da entrega, maior será o valor do frete.
Acesso ao destinatário
Há casos em que as transportadoras precisam considerar a facilidade de acesso ao destinatário de uma determinada entrega na hora de determinar o valor do frete. Isso porque existem regiões consideradas perigosas ou que não tem vias em que seja possível transitar com veículos maiores, sendo que tudo isso pode ser considerado para o valor final do transporte.
Modal
O modal consiste basicamente em definir se a mercadoria será transportada por terra (modal rodoviário) ou pelo ar (modal aéreo). Hoje, no Brasil, o modal rodoviário é o mais comumente usado pelo e-commerce, visto que tem um custo menor. No entanto, existem exceções.
TDA (Taxa de Dificuldade de Acesso)
É uma taxa cobrada nos casos em que a entrega da mercadoria é feita em uma região de difícil acesso ou cujo caminho até o destino se apresente em más condições, o que comumente costuma tornar a entrega mais complexa e, consequentemente, elevar o seu custo.
TDE (Taxa de Dificuldade de Entrega)
Essa taxa visa ressarcir a transportadora por quaisquer custos adicionais que tenha tido para a realização de uma determinada entrega. Alguns exemplos disso são as exigências dos clientes no ato da entrega (ex.: separar as mercadorias), a dificuldade de acesso ou mesmo eventuais atrasos no processo de descarregamento da carga.
TRT (Taxa de Restrição de Trânsito)
Algumas cidades brasileiras possuem restrições para veículos de carga ou mesmo para a realização das operações de carga e descarga em determinados lugares. Esse é o caso, por exemplo, de grandes capitais, como São Paulo, Curitiba, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Brasília. Dessa forma, a TRT visa ressarcir a transportadora por custos adicionais que possam ser advindos dessas restrições.
TFD (Taxa de Fiel Depositário)
Essa é uma taxa que é cobrada do embarcador nos casos em que uma determinada carga é retida pela fiscalização da Secretaria da Fazenda (SEFAZ) até que sejam resolvidas as pendências e ocorra a liberação da carga. Isso porque, em situações como essa, o transportador se torna o fiel depositário da carga e se compromete a entregar as mercadorias quando as pendências forem resolvidas.
GRIS
A taxa de Gerenciamento de Risco (ou GRIS) é incluída no valor do frete e tem como objetivo cobrir eventuais custos que possam ser causados nas ações de prevenção ao roubo de cargas, que são um tipo de ocorrência bastante comum nas estradas brasileiras.
Taxa de despacho
Tem por objetivo ressarcir à transportadora os eventuais custos que ela possa ter sofrido ao realizar operações de coleta e entrega dos produtos transportados. Ela tem por base um valor fixo por despacho, mas acrescido de uma margem a ser definida pela empresa que irá prestar o serviço.
Taxa de permanência de carga
Trata-se de uma taxa que é cobrada para ressarcir a transportadora dos eventuais custos relacionados ao armazenamento das cargas durante os serviços de transporte. Entre esses custos, podemos destacar a locação dos espaços de armazenamento, serviços de vigilância, despesas com seguros, dentre outros.
Cubagem
A cubagem é um fator de grande importância para o cálculo do custo de transporte de mercadorias. Ela considera as dimensões da carga (altura x largura x comprimento) para encontrar o seu valor em metros cúbicos. Em seguida, o valor é multiplicado pelo fator de cubagem (que é definido pela transportadora) para se chegar ao peso cubado.
Esse cálculo é importante, pois existem mercadorias que são pequenas e pesadas e outras que são leves e volumosas. Assim, quando uma carga é muito grande e ocupa muito espaço no veículo, impedindo que ele atinja a sua capacidade de peso, haverá um acréscimo no valor do frete para tentar compensar esse espaço físico maior ocupado, que impede o transporte de outras mercadorias.
Devolução de mercadorias
A taxa de devolução de mercadorias é gerada nos casos em que o cliente rejeita a entrega da mercadoria, o que faz necessário o transporte de volta para a origem. Nesses casos, o custo é calculado com base em um novo frete, que terá o mesmo valor do anterior, mas acrescido dos tributos gerados na operação (exemplo: ICMS).
Reentrega
É uma taxa cobrada nos casos em que se faz necessário realizar diversas tentativas de entrega ao destinatário, por exemplo, quando está ausente.
Pedágio
Muitas estradas brasileiras são privatizadas e, portanto, há cobrança de valores a título de pedágio, custo que é incluído no valor do frete. No entanto, esses custos costumam ser divididos pelos clientes quando se trata de cargas fracionadas.
Passo a passo para Calcular e Conferir o valor do frete
Primeiramente, é importante lembrar que a fórmula para o cálculo do frete é dada, no geral, pela seguinte fórmula:
Frete Peso + GRIS + ADV (ad valorem) + ICMS = Frete Final
Nesse caso, GRIS e ADV envolvem um percentual do valor total da nota fiscal. Para te ajudar a compreender melhor como é feito esse cálculo, vamos a um exemplo real utilizando a entrega de uma caixa de sapatos.
1. Tenha o Conhecimento de Transporte (CTe) em mão
O Conhecimento de Transporte Eletrônico (CTe) é o documento fiscal que detalha todos os custos envolvidos na operação logística. Ele é fundamental para auditar o custo e saber se, de fato, estão cobrando o valor contratado em tabela.
2. Meça e pese a embalagem
Agora, vamos extrair as principais informações acerca do produto, pois é com base nestes números que vamos realizar todos os próximos cálculos.
Valor: R$ 200
Dimensões: 30 x 19 x 12 cm
Peso bruto: 480 g
Você também precisa ter em mãos a tabela contratada para que possa avaliar todas suas generalidades, afinal, cada transportadora tem seu modus operandi. É lá que vamos encontrar percentual de GRIS e AD Valorem, bem como isenções de cubagem, quando aplicáveis.
Dito isto, é necessário perceber que não há uma fórmula geral para conferência do frete. Você precisa entender a lógica, analisar as especificidades do transportador e, com isso, realizar a auditoria de frete.
3. Identificar o peso real cúbico ou bruto
Primeiro, observe se na tabela contratada existe algum tipo de isenção de cubagem. Essa informação está disponível na aba Generalidades.
Neste exemplo existe isenção para produtos até 3 kg³. Mas como saber qual é o peso cúbico de um produto?
Para calcular a cubagem é muito simples, basta replicar a fórmula:
C³ = Comprimento * Largura * Altura * Fator de Cubagem
Neste exemplo, vamos utilizar o fator de cubagem da casa, que é 167 – diferente da maioria das transportadoras que usa 300. O fator de cubagem você também costuma encontrar nas generalidades da tabela.
Sendo assim, o cálculo será:
C³ = 0,30*0,19*0,12*167 = 1,14 kg³
Perceba que não usamos o número inteiro por serem centímetros. 30, em número inteiro, seria equivalente a 30 metros, enquanto 0,30, com vírgula antes do decimal, à trinta centímetros.
Neste caso, este produto pesa 480 gramas brutas e tem 1,14 quilos cubados. Como a aferição do peso cubico ficou abaixo do valor taxado, usamos seu peso real (bruto) para identificar a faixa de peso na tabela de frete.
3. Identificar a faixa de cobrança na tabela
Começamos por identificar a cidade destino que consta no CTe e também seu CEP, pois é ele quem vai certificar que estamos extraindo a informação certa da tabela.
Então, dentro da tabela, a guia Abrangência vai disponibilizar todas as cidades e distritos nos quais a transportadora presta seu serviço.
Devemos localizar a cidade e confirmar através da faixa de CEP.
Para facilitar, vamos exemplificar e supor que a entrega tenha como destino Ourinhos, cidade no interior de São Paulo.
Você vai encontrar o CEP destino no próprio CTe e, com ele, encontrará a abrangência na tabela vigente.
A informação que precisamos identificar aqui é sobre a localização, se faz parte da região da capital (CAP.01, CAP.02), de um interior mais próximo (INT.01 ou 02) ou então distante da operação (INT.03).
Neste caso, Ourinhos está classificada como INT.02.
Voltamos, portanto, para a guia da tabela de valor frete/peso e identificamos o valor cobrado por um produto de 480g para o destino INT.2 no estado de São Paulo, que é de R$ 9,50 (reserve este número).
4. Calcular GRIS e Ad Valorem
Vamos agora fazer o cálculo das taxas GRIS e Ad Valorem, incididas sobre o valor da nota fiscal de venda do produto.
Você vai encontrar esses valores também na guia Generalidades ou, então, em contato direto com seu transportador.
Neste exemplo, GRIS custa 0,35% do valor da nota e 0,50% Ad Valorem, totalizando 0,85% de acréscimo.
A fórmula fica o seguinte:
GRIS = Valor da NF * 0,85%
GRIS = 200 * 0,85%
GRIS = 1,7%
GRIS = R$ 1,70 (reserve este número)
5. Calcule as taxas adicionais (se necessário)
Existem diversas taxas pela qual um produto pode ser incidido, desde aquelas relacionadas à dificuldade em chegar até o destino, como a TDA (Taxa de Difícil Acesso), como para realizar uma nova tentativa de entrega, a reentrega.
Tudo isso é especificado no CTe e, caso exista a incidência de cobranças adicionais é neste momento que você deve acrescentá-las.
6. Aplicar o ICMS
Por fim, nos resta localizar qual é o percentual de ICMS incidido sobre uma venda do seu estado de origem com destino SP, que é o estado destino.
Para isso, utilizamos a Tabela de ICMS Interestadual do ano vigente. Você pode baixar a sua clicando aqui.
Nela vamos encontrar o valor para o percentual destinado ao recolhimento do ICMS para cada estado destino.
No nosso exemplo, usamos o estado de origem SC, com destino SP.
Você só precisa cruzar as informações na tabela. Linha horizontal é origem, vertical destino. Assim, ao cruzar as linhas encontramos a célula que indica o valor percentual do tributo.
No nosso exemplo, o imposto ICMS é de 12% para comercialização destino São Paulo. Reserve este número.
7. Calcular o Frete peso final
Agora, com todos os números reservados em mão, podemos partir para a fórmula final e obter o valor final do frete cobrado para aquele CTe.
Temos, portanto:
Valor Frete/Peso: R$ 9,50
GRIS: R$ 1,70
ICMS: 12%
Para chegar ao valor final do cálculo usaremos a fórmula:
Frete Final = Frete Peso + GRIS + ICMS
Frete Final = 9,50 + 1,70 + 12%
Frete Final = 11,20 + 1,34
Frete Final = 12,54 reais
Lembre-se que o ICMS só pode ser calculado no fim do processo, pois é necessário incidir todas as taxas ante a nota fiscal para, por fim, atribuir o percentual deste tributo.
Então, deste modo, obtemos o valor final do frete referente à uma caixa de sapatos com destino à Ourinhos, São Paulo, com origem Santa Catarina. Agora, só resta bater os valores com o CTe para saber se, de fato, a transportadora está cobrando os valores contratados.
Conclusão
E você, o que achou de conhecer um pouco mais sobre o cálculo do frete e suas particularidades. Ficou com alguma dúvida?
Entre em contato agora mesmo com nosso time de especialistas em frete para saber como a Frete Barato pode ajudar o seu negócio crescer.
15/06/2022
Os 9 Pilares de um E-Commerce de Sucesso
Não existe uma fórmula mágica para se dar bem no mundo das vendas digitais, mas você sabe quais são os pilares de um e-commerce de sucesso?
Apesar do que muitos pensam, conseguir bons resultados com uma loja virtual não é algo que acontece da noite para o dia, pois é fruto de muita dedicação, planejamento e, principalmente, de saber enfrentar as adversidades e os desafios que esse mercado tem para oferecer.
Por isso, hoje falaremos um pouco sobre as principais características que um e-commerce de sucesso precisa ter, os chamados “pilares”. Venha conosco e não deixe de conferir este conteúdo até o final.
Os 9 pilares de um e-commerce de sucesso
De uma maneira resumida, podemos dizer que os principais pilares de um e-commerce de sucesso são:
1. Produto;
2. Preço;
3. Atendimento;
4. Logística;
5. Fornecedores;
6. Tecnologia;
7. Pagamento;
8. Marketing; e
9. Gestão financeira.
Para que o e-commerce se mantenha forte e tenha um grande volume de vendas, é necessário que todos esses pilares sejam bem trabalhados e estejam “firmes”, pois, assim como em um prédio, se um desses pilares estiver “frouxo” ou mal estruturado, há o risco de tudo o que foi construído desmoronar.
Porque se tratam de pilares
Os pilares são tidos como a sustentação de alguma coisa. Na construção civil, eles são usados, por exemplo, para sustentar prédios e outros tipos de obras, dando-lhes a firmeza necessária para se manterem de pé.
No mundo do comércio eletrônico, podemos trazer esse conceito de pilar justamente dizendo que se trata de pontos fundamentais dentro da gestão de um e-commerce, isso no sentido de oferecer uma boa experiência ao cliente, manter a saúde financeira da empresa e de potencializar a sua lucratividade.
Dessa forma, os pilares de um e-commerce de sucesso, se bem trabalhados, podem garantir que a loja virtual consiga um maior número de vendas e, consequentemente, tenha mais lucros. Além disso, eles ajudam a manter os clientes satisfeitos, o que também contribui para a continuidade do negócio no médio e longo prazo.
Os 9 pilares do e-commerce
Para te ajudar a compreender melhor quais são esses pilares de um e-commerce de sucesso, vamos explicar, com mais detalhes, cada um deles. Confira a seguir:
1. Produto
O produto nada mais é do que a razão de existir de um e-commerce e, por isso, a forma como ele é escolhido deve ser muito bem pensada. Nesse sentido, uma loja virtual de sucesso precisa ter bons produtos para seu público e apostar em diferenciais competitivos, pois são uma ótima forma de atrair mais clientes.
Nesse sentido, você fabrica e vende produtos próprios? Ou têm uma boa relação com fornecedores e consegue acesso a peças exclusivas? E mais: validou antes e comprovou sua aceitação no mercado? Com o tempo você percebe que existem produtos de maior e menor aceitação e, com isso, começa a filtrar e entender o gosto do seu público.
2. Preço
Comprar pela internet trouxe muitos benefícios, a começar pela conveniência em adquirir produtos e serviços de onde estiver, seja pelo computador, como pelo celular. E essa facilidade também permite que o consumidor faça muitas buscas antes de decidir arrematar.
Isso significa que se você não trabalha com produtos exclusivos, acaba entrando na competição de preços e, para sobreviver, precisa ter preços tão bons quanto o da concorrência. Além disso, contar com opções de pagamento facilitadas, como boleto, parcelamento no cartão de crédito sem juros e pix se fazem fundamentais para aumentar a conversão.
Por isso, um e-commerce de sucesso deve oferecer a seus clientes um preço competitivo em seus produtos, além de acesso a negociações com condições especiais. Tudo isso ajuda o cliente a tomar a decisão de compra mais rapidamente e a dar preferência para a loja em futuras negociações.
Mas é lógico que preço não é tudo. A gente entende que muitos produtos e marcas conseguem construir seu produto e marca com base em valores e isso faz deles players diferenciados, pois suprem uma necessidade específica sem precisar mais batalhar pelo melhor preço.
3. Atendimento
A forma como um e-commerce se comunica com seus clientes também é outro fator crítico de sucesso. Nesse sentido, aquelas lojas virtuais que possuem uma facilidade de comunicação com o público acabam saindo na frente e ganhando a preferência.
Por isso, é importante investir em um atendimento mais humanizado tanto antes quanto após a venda. Uma forma de se fazer isso é tendo mais de um canal de atendimento, além de estar nas redes sociais.
Também é essencial ter um bom time de atendimento, que seja prestativo e eficiente, voltado para resolver as demandas dos clientes da maneira mais rápida possível e garantindo a sua satisfação, mesmo quando for necessário trocar ou devolver um produto.
4. Logística
Um dos principais fatores que influenciam no sucesso de um e-commerce é a sua logística. Isso porque de nada adianta ter preços competitivos se o valor do frete é caro demais ou se há problemas constantes na entrega.
Mas além de preço, logística envolve tecnologia, seja para rastrear os pedidos com precisão e garantir a boa performance do SAC, bem como para identificar falhas e oportunidades geográficas que possam aumentar a receita.
Por isso, é crucial trabalhar com bons parceiros, que tenham uma ampla abrangência e o melhor custo para o consumidor final.
É justamente aqui que o Frete Barato pode te ajudar, pois se trata de um hub de transportes que integra o seu e-commerce com as melhores transportadoras do Brasil, ao mesmo tempo que oferece tecnologia para melhorar a gestão logística de uma forma completa.
Assim, além de oferecer um frete rápido, eficiente e a um preço justo, também oferecemos os recursos necessários para otimizar as estratégias e otimizar processos, trazendo vantagem competitiva para o seu negócio.
5. Fornecedores
Outro ponto-chave para se ter um e-commerce de sucesso é ter um bom relacionamento com os fornecedores. Isso ajuda, e muito, a conseguir preços melhores e a ter acesso a negociações diferenciadas.
Além disso, o bom networking ainda ajuda a conseguir produtos melhores e em primeira mão, gerando vantagem competitiva para seu negócio online.
6. Tecnologia
A tecnologia é tudo quando estamos falando de uma loja online e, por isso, esse é um pilar que deve ser muito bem trabalhado e desenvolvido. Dessa forma, é importante contar com uma boa plataforma para fazer a gestão do e-commerce.
Existem diversas opções bastante completas nesse segmento, como as plataformas de CRM, que oferecem uma maior quantidade de recursos, além de permitir o gerenciamento da rotina de um time inteiro com mais facilidade. Neste sentido temos a Simplo7 como uma ótima opção.
7. Pagamento
De nada adianta ter uma loja virtual linda, repleta de bons produtos, mas que não ofereça diversas opções de pagamento para seus clientes. Hoje em dia, as pessoas têm várias opções para pagar por suas compras online, como cartão, boleto, Pix e muito mais.
Por isso, é importante oferecer ao público formas diversas de pagamento, além da possibilidade de aceitar dois cartões ou permitir que o cliente pague uma parte no boleto e outra no cartão (o famoso “dar uma entrada e parcelar o resto”).
A facilidade na hora do pagamento pode ajudar a loja a ter um maior volume de vendas, pois sabe-se que muitos clientes desistem do carrinho por não encontrar uma etapa de pagamento simples e otimizada (o temido “abandono de carrinho”).
8. Marketing
Para vender cada vez mais, uma empresa precisa aparecer e encontrar o seu público. Dessa forma, outro pilar importante para o sucesso de um e-commerce é justamente o marketing, que deve ser muito bem trabalhado.
Hoje em dia, as estratégias de marketing digital têm dado muito certo para a maioria dos empreendedores. Por isso, é interessante investir em redes sociais e na criação de conteúdo de qualidade, que chame a atenção do público e o direcione para seu produto.
É preciso lembrar que as estratégias de marketing digital vão muito além do que a simples propaganda dos produtos. A ideia aqui é usar as ferramentas disponíveis para mostrar ao público o verdadeiro valor desses produtos e a experiência que ele proporciona.
9. Gestão financeira
Por fim, mas não menos importante, não poderíamos deixar de lado a gestão financeira dentro dos pilares de um e-commerce de sucesso. De nada adianta ganhar muito dinheiro com a venda dos produtos se isso não é reinvestido no negócio ou aplicado em sua melhoria e crescimento.
Por isso, é interessante buscar por sistemas de gestão financeira e contratar alguém especificamente para cuidar dessa área tão importante, principalmente quando o volume de vendas começar a crescer.
Conclusão
Concluímos, deste modo, que para se obter sucesso em um empreendimento online são necessários vários requisitos para ter sua eficiência dentro do mercado.
De nada adianta ter apenas alguns destes pilares, pois a ausência do outro trará algum desequilíbrio em sua sustentação. Se você tiver produtos exclusivos e que se diferenciem dos demais concorrentes, oferecendo uma solução que somente você têm, aí sim é possível fugir deste cenário competitivo. Neste caso passamos a observar o valor intrínseco do produto e sua capacidade em solucionar um problema.
Porém, ainda mesmo tendo um produto de alta demanda é necessário conter vários dos pilares, como um bom atendimento, boa relação com parceiros e fornecedores, equipe de atendimento e marketing preparados, bem como toda a gestão de despesas e finanças do negócio.
Mas e você, já conhecia todos esses pilares? Tem alguma dúvida sobre o tema e gostaria de compartilhar com a gente? Então, aproveite para deixar um comentário ao final deste artigo, pois a sua dúvida pode ajudar outros leitores a ter mais esclarecimento sobre o tema.
09/06/2022