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Correios ou Transportadora: Qual a melhor? O que usar?
Uma dúvida muito comum de quem possui um e-commerce é se deve contratar os Correios ou transportadora para realizar as entregas até os seus clientes.
Apesar de a estatal ainda ser a preferida da maioria das lojas virtuais do país, as transportadoras estão crescendo cada vez mais nesse mercado, tendo conquistado um espaço importante nos últimos tempos.
As diferenças entre o frete prestado pelos Correios e pelas transportadoras envolvem uma série de fatores, que vão desde o preço até a qualidade das entregas. Por isso, é importante saber analisar o serviço prestado por essas empresas para definir a melhor opção para o seu negócio.
Pensando em te ajudar no momento dessa escolha, preparamos esse conteúdo especial com as principais questões que devem ser levantadas ao optar entre os Correios e uma transportadora.
Continue a leitura até o final para encontrar dicas de qual é melhor e o que usar no dia a dia.
O que analisar ao escolher entre Correios ou transportadora?
Muitos são os pontos de atenção na hora de optar por um serviço de frete para seu e-commerce.
Afinal, a qualidade da entrega está diretamente relacionada à satisfação de seus clientes e ao próprio sucesso de sua loja virtual.
Assim, nos tópicos a seguir, abordaremos quais são os principais detalhes que você deve analisar na hora de escolher entre Correios ou transportadora. Confira:
Reputação
A reputação de uma empresa que atua no segmento de transportes pode ser um fator decisivo para a contratação ou não de seus serviços.
Empresas cuja reputação nas redes sociais ou em sites como o Reclame Aqui seja muito ruim podem, inclusive, atrapalhar as vendas de seu e-commerce.
Por isso, uma dica importante antes de optar por uma empresa de logística é verificar se ela tem uma boa reputação perante o mercado, o que mostra se ela presta um bom serviço e se as pessoas atendidas por ela estão satisfeitas ou não com suas entregas.
Os Correios, apesar de já ter recebido uma série de prêmios oferecidos por importantes instituições do mercado, é uma das empresas que mais acumulam reclamações nos Procons e em sites com o Reclame Aqui. Entre as principais reclamações estão atrasos nas entregas, extravios e danos aos produtos transportados.
Custo
A entrada de diversas novas transportadoras no mercado acabou tornando a concorrência entre essas empresas um pouco mais acirrada.
Em consequência, o preço das entregas acabou se tornando um dos principais pontos na disputa pela clientela.
Apesar de ser uma empresa estatal, quando o assunto é o custo do frete, os Correios nem sempre oferecem os melhores preços.
Apesar de possuir diversas modalidades de frete, a estatal costuma cobrar valores bem salgados, principalmente nas modalidades de entrega expressa, como o Sedex.
Já as transportadoras, por sua vez, costumam apresentar um melhor custo-benefício quando o assunto é o preço do frete.
Nas entregas de longa distância ou de produtos com volume maior do que o habitual, elas se destacam por oferecer um preço mais competitivo, mesmo que o prazo de entrega possa ser um pouco maior.
Por isso, na hora de escolher uma transportadora para e-commerce, é importante ter atenção a uma série de detalhes para saber se efetivamente é um bom negócio.
Confira: “Como escolher a transportadora certa para sua loja?”.
Prazo
O prazo de entrega é um fator determinante quando estamos falando em e-commerce. Afinal, a maioria dos clientes que fazem uma compra online desejam receber seus produtos no menor tempo possível.
Nos Correios, você pode encontrar diversas modalidades de frete expresso. O Sedex é a modalidade de entrega mais rápida da estatal, mas o seu preço costuma ser bem alto. Em regra, dentro de capitais e regiões metropolitanas, o prazo de entrega via Sedex é de um a no máximo dois dias úteis.
Já as transportadoras costumam possuir alternativas de frete expresso com um melhor preço, principalmente para entregas que ocorrem nos estados das regiões sul e sudeste do Brasil. Uma alternativa para baratear os custos de oferecer frete expresso em seu e-commerce é por meio da contratação de um hub de transportes, pois normalmente contam com valores mais em conta.
Quantidade de envios
Se o seu e-commerce possui um grande volume de envios para uma mesma região ou localidade, as transportadoras podem oferecer preços e condições mais interessantes. Em alguns casos, as transportadoras fecham parcerias para a entrega de um volume maior de mercadorias para um mesmo destino.
Pontos positivos e negativos dos Correios
Na hora de escolher entre Correios ou transportadora, é importante fazer uma análise dos principais pontos positivos e negativos de cada um desses prestadores de serviços.
Nesse sentido, vamos começar abordando os principais pontos positivos dos Correios.
- Abrangência nacional;
- Vários modal de transporte;
- Bom custo-benefício.
Em primeiro lugar, precisamos destacar a grande abrangência da estatal, que está presente em quase todos os municípios brasileiros. Outro ponto favorável é a grande quantidade de modalidades de envio oferecidos pela empresa, com opções de frete expresso e econômico.
Todavia, por se tratar de uma empresa pública, os Correios estão sujeitos a paralisações e greves por parte de seus funcionários, o que pode acabar atrasando as entregas e gerando diversos transtornos para o e-commerce. Entre os pontos negativos, citamos:
- Prazos de entrega mais amplos;
- Custo elevado para envios.
Pontos positivos e negativos das transportadoras
As transportadoras também possuem seus prós e contras, que devem ser levados em consideração antes de uma eventual contratação.
Entre os principais pontos positivos, podemos destacar o preço mais em conta em diversas modalidades de frete, inclusive para longas distâncias ou cargas maiores. Também não podemos deixar de lado a questão da segurança e da qualidade dos serviços prestados por essas empresas.
- Custo de transporte mais acessível;
- Melhores prazos de entrega;
- Maior segurança no transporte dos produtos.
No entanto, as transportadoras ainda enfrentam alguns pontos negativos que podem interferir na experiência dos clientes. Um exemplo é o fato de que algumas dessas empresas não garantem um treinamento eficiente aos entregadores, o que interfere na qualidade do serviço. Além disso, muitos entregadores não trabalham uniformizados, o que pode gerar a desconfiança dos consumidores no recebimento de seus produtos.
- Profissionais menos qualificados;
- Uma única transportadora não atende toda abrangência nacional;
- Pode exigir quantidade mínima de envios.
Como conseguir um frete com o melhor custo-benefício?
Uma alternativa para quem deseja alavancar as vendas de seu e-commerce atualmente é a contratação de um hub de transportes. Essas empresas possuem um modelo de negócios que integra as lojas virtuais com as melhores transportadoras do Brasil.
Frete Barato HUB de Transportes
O resultado disso é uma maior vantagem competitiva para a empresa que opta por esse tipo de serviço, uma vez que não precisa mais se preocupar em escolher entre Correios ou transportadora.
Dentre os maiores hubs de transporte do Brasil, o Frete Barato tem se destacado por oferecer a seus mais de mil clientes as melhores soluções em frete, com preço justo e zero complicações.
Sabe-se que o valor do frete é um dos grandes motivos de abandono de carrinho atualmente. Por isso, oferecer um frete barato pode ajudar seu e-commerce a fechar mais vendas e ter mais lucro.
O modelo de negócios do Frete Barato permite que você reduza seus custos com frete e tenha mais praticidade no envio dos produtos vendidos. Dessa forma, mesmo quem está começando no e-commerce pode ter a mesma competitividade logística de um grande varejista.
Conheça os serviços do Frete Barato e aproveite essa oportunidade de aumentar as conversões de sua loja, oferecendo o frete mais barato e competitivo do país.
Perguntas Frequentes
Qual é a diferença entre transportadora e Correios?
A diferença entre transportadora e Correios é que os Correios, sendo uma empresa pública, oferecem serviços postais e logísticos padronizados com ampla cobertura nacional e internacional, focados em remessas menores e com preços fixos.
Já as transportadoras são empresas privadas que oferecem soluções logísticas mais personalizadas, com flexibilidade para transportar grandes volumes e cargas especiais, além de permitirem negociação de prazos e preços, atuando em nichos específicos de transporte, como rodoviário, aéreo ou marítimo.
O que sai mais barato transportadora ou Correios?
O que sai mais barato depende do tipo de envio. Para remessas pequenas e de baixo peso, os Correios geralmente são mais econômicos, especialmente com opções como PAC.
No entanto, para cargas maiores, volumosas ou especiais, as transportadoras costumam oferecer melhores condições de preço, principalmente quando há negociações de contrato ou quando se trata de volumes maiores. Assim, a escolha mais barata varia conforme o tipo, peso e urgência da entrega.
Como saber se a entrega é pelo Correios ou transportadora?
Para saber se a entrega será feita pelos Correios ou por uma transportadora, verifique as informações fornecidas pela loja ou empresa durante o processo de compra ou envio. Normalmente, a opção de frete especifica o método de transporte e o nome da transportadora, seja Correios ou outra empresa de logística.
Além disso, o código de rastreamento também pode indicar o tipo de serviço: os códigos dos Correios geralmente começam com letras específicas, como “PQ”, “SE” ou “PD”, enquanto transportadoras usam sistemas de rastreamento próprios. Algumas lojas permitem que o cliente escolha o método de envio, destacando qual será utilizado.
31/10/2022
Como calcular o Frete dos Correios?
Uma dúvida muito comum entre as pessoas que têm um e-commerce é como calcular o frete dos Correios. Afinal, a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) ainda é um dos maiores operadores logísticos do país e responsável por milhares de entregas todos os dias pelo Brasil afora.
Mesmo com o avanço das empresas privadas de entrega, os Correios ainda são a opção mais procurada, principalmente pelos pequenos lojistas. Isso acontece, pois a ECT tem um amplo portifólio de serviços, que apresentam um bom custo-benefício e ainda conta com a vantagem de chegar a todas as localidades do país.
Por isso, hoje vamos te mostrar um passo a passo de como simular o frete nos Correios, além de trazer explicações sobre o cálculo do valor do serviço e muitas outras informações úteis, que certamente te ajudarão a ter mais sucesso com seus clientes.
Frete Correios: Como Calcular?
O cálculo do frete nos Correios pode ser feito de duas maneiras: pelo site oficial ou pelo aplicativo da estatal.
Em ambos, o procedimento é basicamente o mesmo, sendo necessário possuir em mãos algumas informações, como: as dimensões da embalagem, o peso e os CEPs de origem e destino.
Usar o canal oficial dos Correios permite descobrir os preços e prazos para cada uma das modalidades de envio oferecidas pela empresa. Assim, você pode simular quantas vezes quiser, em diferentes modalidades de envio, de modo a descobrir aquela que melhor atende a sua necessidade.
No tópico a seguir vamos te mostrar exatamente como fazer isso, além de te indicar os lugares em que você pode baixar o aplicativo dos Correios para fazer esse cálculo diretamente de seu celular.
Como calcular o frete dos Correios?
O primeiro passo antes de descobrir como calcular o frete dos Correios é acessar um dos canais oficiais da estatal. Para isso, você pode acessar o site oficial ou fazer o download gratuito do aplicativo para iOS, Android ou Windows.
Em qualquer um dos canais, a forma de cálculo do frete é basicamente a mesma, pois você precisará ter em mãos algumas informações básicas para conseguir simular o frete. São elas: dimensões da embalagem, CEP de origem, CEP de destino e peso aproximado.
1. Selecione Preços e Prazo
De posse dessa informação, pelo site oficial, você deve buscar pela opção “Preços e Prazos”, que aparece logo que você abre o site e fica em destaque logo abaixo do banner com as últimas novidades dos Correios:
Escolha se a entrega é nacional ou internacional para continuar com a simulação. Será aberta uma nova página, em que você precisará digitar as informações necessárias para a simulação:
Aplicativo Correios para cálculo de frete
O app dos Correios passou por uma recente atualização e está mais simples e intuitivo. Note que ele tem nomes diferentes a depender do sistema operacional do seu dispositivo. No Android, o seu nome é “Correios Celular”; no iOS, o nome do app é “Correios”. Já no Windows Phone, o aplicativo se chama “Preço e Prazo”.
Quanto custa enviar pelos Correios? Como Calcular?
Para saber quanto custa enviar uma encomenda pelos Correios, você precisa fazer o cálculo em um dos canais oficiais da empresa, o que é muito fácil e intuitivo. Isso porque esse cálculo pode ser feito em poucos segundos e você já saberá o valor aproximado do envio antes de procurar uma agência dos Correios.
Todavia, precisamos deixar claro que, apesar de ser algo relativamente simples, existe uma matemática envolvida por trás desse cálculo e é importante que você a conheça, pois isso pode te ajudar a reduzir o custo dos próximos envios feitos pelos Correios.
Mas afinal, como se calcula o frete pelos Correios? Bem, para responder a essa pergunta, primeiro é preciso conhecer a fórmula usada pela empresa, que é bem simples:
(Comprimento × Largura × Altura) / 6.000
Ou seja, o resultado da multiplicação das medidas da embalagem é dividido por 6.000, que é o padrão internacional do coeficiente de cubagem, também adotado pelos Correios.
Desde 2011, o preço do frete nos Correios tem como base o peso cúbico dos objetos e não somente o seu peso real. Isso serve para compensar a empresa por encomendas com dimensões muito grandes e peso baixo, que acabam ocupando muito espaço nos caminhões e impedindo que levem sua capacidade total de carga.
No entanto, os Correios adotam uma política de que embalagens cujo peso cúbico seja inferior a 10 kg terão o seu frete calculado com base em seu peso real. Ou seja, somente quando o peso cúbico é maior do que 10 kg é que se aplica a regra acima.
E como isso funciona na prática?
Tomando como referência a fórmula acima, imagine que você tenha uma encomenda cuja embalagem tem 30 cm de comprimento, 20 de largura e 15 de altura, com 3 kg. Nesse caso, primeiro deve-se aplicar a fórmula:
(30 × 20 × 15) / 6.000 = 1,5 kg
Ou seja, o peso cúbico dessa embalagem é de 1,5 kg. Por conta disso, o frete será calculado com base no peso real da embalagem.
Como Simular o frete dos Correios pelo site oficial?
Agora que você já sabe como cotar frete nos Correios, vamos te mostrar, passo a passo, como fazer isso usando o site oficial da ECT.
Primeiramente, vá até o site oficial e identifique na página inicial a opção “Preços e Prazos”, que fica bem no meio da página:
Selecione o tipo de produto/serviço em “Preços e Prazos”, que pode ser uma encomenda nacional ou internacional. Por ora, vamos simular usando uma encomenda nacional, pois é a mais comumente utilizada pelos e-commerces brasileiros:
Na janela que será aberta, você irá visualizar o “Calculador de Preços e Prazos”. Tenha em mãos as seguintes informações para continuar:
- Data da postagem;
- CEP de origem;
- CEP de destino;
- Dimensões da embalagem;
- Peso aproximado.
Repare que na opção “Tipo de Serviço”, você poderá selecionar entre as diversas opções de envios disponíveis nos Correios:
Vamos simular usando o Sedex, que é a modalidade mais rápida e mais popular dos Correios. No entanto, nessa simulação ainda é possível selecionar a opção de comparar preços entre todos os serviços de encomendas disponíveis.
O próximo passo é selecionar o tipo de embalagem que será utilizado para o envio da encomenda. Os Correios disponibilizam algumas embalagens oficiais, que podem ser selecionadas nessa simulação. Contudo, essas embalagens são cobradas separadamente.
Assim, se você já tem uma embalagem própria para o produto, selecione a opção “Outra embalagem”:
Ao selecionar a opção “Outra embalagem”, você precisará preencher as dimensões dela, além de seu peso estimado:
Logo após, você poderá escolher um dos serviços adicionais dos Correios, que são a entrega em mão própria ou o aviso de recebimento (que são cobrados à parte). Se não quiser nenhum dos dois, escolha a opção “Declaração de valor” e preencha o valor aproximado do produto que será enviado:

Feito isso, clique no botão “Calcular”, que está na parte inferior do simulador. Será aberta uma nova janela com o preço do envio e o prazo estimado para chegar ao destino:
Vale lembrar que esse valor precisará ser confirmado na agência e é somente uma expectativa. Por isso, lembre-se de ir preparado para pagar um pouco mais ou um pouco menos do que o valor obtido na simulação.
Como Simular o frete dos Correios pelo app?
A simulação do frete pelo aplicativo dos Correios funciona de uma forma semelhante à do site, mas com a diferença que você precisará se cadastrar no serviço para ter acesso ao sistema de simulação.
A criação da conta é muito simples e pode ser feita logo no primeiro acesso ao aplicativo, independentemente do sistema operacional do seu celular ou tablet.
Após o cadastro, na página inicial do aplicativo, procure a opção “Deseja enviar uma encomenda?” e clique no tipo de embalagem:
Será preciso preencher alguns campos, como o seu endereço (remetente) e o endereço do destinatário. Além disso, também será necessário informar as dimensões da embalagem antes de continuar:
O próximo passo é escolher o serviço de entrega dentre as opções oferecidas pelos Correios. Logo em seguida, basta clicar no botão “Continuar” para visualizar o valor estimado e o prazo para a entrega no endereço informado.
Por fim, basta procurar uma agência dos Correios com o pacote em mãos para finalizar o envio do objeto.
Modalidade de frete para e-commerce
Os Correios trabalham com diferentes modalidades de frete para e-commerce. Por isso, a partir de agora vamos trazer algumas informações sobre cada uma delas:
PAC
O PAC (sigla para “Prático, Acessível e Econômico”) é o serviço de entregas econômico dos Correios e amplamente utilizado por e-commerces brasileiros. Por ser mais barato, o seu prazo de entrega é um pouco maior (cerca de 10 dias úteis), mas permite enviar pacotes para qualquer município brasileiro.
Correio Mini Envios
Essa é a modalidade para envio de encomendas pequenas e com até 300g de peso. O prazo é o maior de todos (cerca de 12 dias úteis), mas, também, é uma das modalidades de envio mais em conta.
Sedex
O Sedex é o tipo de entrega mais rápido e mais famoso dos Correios. Com ele, além de encomendas, também é possível enviar documentos com muita agilidade. Para alguns municípios, a entrega pode ser feita em até 1 dia útil. Já o prazo máximo é de 5 dias úteis. O preço varia conforme o peso e o tamanho do produto/envelope.
Sedex 12
O Sedex 12 é uma variação do Sedex tradicional e está disponível apenas para algumas localidades (em regra, capitais e regiões metropolitanas). Apesar de ser um pouco mais caro, a vantagem é que a encomenda é entregue até às 12h do dia seguinte ao da postagem.
Sedex 10
O serviço Sedex 10 funciona da mesma forma que o Sedex 12, mas é ainda mais rápido. Com ele, um pacote é entregue até às 10h do dia seguinte ao da postagem. Todavia, esse serviço também só está disponível para algumas regiões do país.
Sedex Hoje
O Sedex Hoje é a modalidade mais rápida do Sedex, mas só está disponível atualmente para a cidade de São Paulo e só funciona em dias úteis. Com ele, o pacote é entregue ao destinatário no mesmo dia do envio.
Melhor Frete para e-commerce
Agora que você já sabe como calcular frete dos Correios e quais são os serviços disponíveis na estatal, pode verificar se realmente vale a pena fazer o envio dos produtos vendidos em seu e-commerce por essa via.
Isso porque existem outras maneiras muito mais simples, rápidas e baratas de fazer esses envios e, com isso, obter uma maior vantagem competitiva frente ao mercado, principalmente se você é um pequeno lojista ou está começando por agora no e-commerce.
Uma dessas alternativas é usar a plataforma do Frete Barato, uma empresa que funciona como um hub de transportes, que conecta pessoas às principais transportadoras do Brasil e, com isso, acaba permitindo o acesso a preços e condições de envio mais interessantes do que as oferecidas pelos Correios.
Como conseguir frete barato para seu e-commerce?
Funciona assim: o Frete Barato tem parcerias exclusivas com diversas transportadoras e direciona um grande volume de pedidos para elas. Dessa forma, acaba tendo acesso a tabelas de fretes com custos mais baixos e exclusivos, algo que os pequenos lojistas não conseguiriam fazer sozinhos.
Graças a essa união formada por seus clientes, o Frete Barato consegue um preço mais em conta no envio para os pequenos empreendedores e isso acaba refletindo na geração de vantagem competitiva para todos, além de uma maior satisfação por parte do cliente final, que recebe seus produtos mais rápido e pode acompanhar o envio passo a passo pelo site.
Assim, convidamos você a conhecer o serviço do Frete Barato e descobrir como tornar o seu e-commerce mais competitivo nesse mercado cada vez mais concorrido.
04/07/2022