Muita gente que possui ou pretende iniciar um negócio virtual se pergunta: como aumentar as vendas no e-commerce? Em um cenário em que o número de lojas virtuais cresce a cada dia, saber como responder a essa pergunta pode ser um fator crucial para o sucesso de um negócio.
Muito além de oferecer bons produtos, um e-commerce de sucesso precisa aproveitar todo o potencial que a internet oferece para que possa aumentar o seu volume de vendas. Isso perpassa por uma série de estratégias, que vão desde interações via redes sociais até a mídia paga.
Por isso, no post de hoje vamos trazer uma série de dicas de como aumentar as vendas online e o que você pode fazer para ter sucesso nesse universo virtual. Boa leitura!
Como aumentar as vendas de e-commerce em cinco passos simples
Aumentar as vendas na internet pode ser uma tarefa mais simples do que você imagina. Hoje em dia, as estratégias de marketing digital têm ajudado muitos e-commerces a decolar e a garantir um volume expressivo de vendas.
Nesse sentido, é preciso conhecer as principais técnicas utilizadas por grandes lojas online para conseguir abocanhar uma fatia cada vez maior desse mercado. Com isso, é possível perceber um aumento no volume de vendas no curto, médio e longo prazos.
Assim, a seguir vamos trazer algumas dicas importantes sobre como alavancar as vendas de seu e-commerce por meio de passos simples, que são válidos para todo tipo de loja virtual. Confira:
5. Aumente a presença em redes sociais
Hoje em dia, as redes sociais estão incluídas nas principais estratégias de marketing. E isso não é à toa, pois elas são a maneira mais simples de alcançar um grande número de pessoas e trazê-las para conhecer a sua loja.
Logo após dar início a uma loja virtual, geralmente uma das primeiras coisas que você faz é criar uma página para ela nas principais redes sociais, como Instagram, Facebook, Twitter, TikTok etc. Contudo, muitos não sabem como aproveitar todo o potencial que essas redes têm para oferecer.
No início, é importante fazer um planejamento da rede social de seu e-commerce, escolhendo um tipo de linguagem e uma identidade visual para a loja. Além disso, para conseguir um maior número de seguidores e fazer com que mais pessoas conheçam seus produtos, é possível investir em anúncios na própria rede social, algo que hoje é bem simples de se fazer.
Também é importante manter uma periodicidade nas postagens, o que faz com que os seguidores da página fiquem à espera das novas postagens, que acontecem sempre em um horário determinado. Também é possível impulsionar esses posts para alcançar ainda mais pessoas.
Além da divulgação, as redes sociais de um e-commerce podem ser utilizadas para outras finalidades, como a interação com o público por meio das mensagens privadas e comentários deixados nas postagens.
Por isso, é importante manter essas páginas em redes sociais sempre atualizadas e responder a todos os contatos dos clientes que são realizados por meio delas. Quando um consumidor fica satisfeito e faz um comentário positivo, isso pode influenciar outras pessoas a conhecer a marca.
4. Faça SEO
Entre as ideias para aumentar as vendas no e-commerce, o SEO (Search Engine Optimization ou “otimização de mecanismos de busca”) é uma estratégia fundamental. Uma vez que os processos de seu negócio já estejam alinhados, chega a hora de dar uma atenção especial a esse ponto.
O SEO permite que sua loja virtual seja encontrada pelo público a partir de pesquisas feitas em motores de busca, como o Google, por exemplo. Esse é o chamado acesso orgânico, algo que é bastante benéfico para a empresa, visto que não tem custos e pode ser bastante rentável.
Uma das principais formas de utilizar o SEO a seu favor é tendo um blog com conteúdo otimizado vinculado à sua loja virtual. Nesse blog, você pode trazer textos e outros conteúdos interessantes para o público e que tenham relação com os produtos oferecidos.
Assim, quando uma pessoa fizer uma busca na internet sobre um determinado tópico, poderá encontrar o seu blog entre os resultados da busca e clicar nele. Se o conteúdo for interessante, é possível que essa pessoa se sinta estimulada a conhecer a sua loja e, até mesmo, a fazer uma compra nela.
É por isso que é cada vez mais comum que os principais e-commerces tenham o seu próprio blog na internet. Ao investir em uma estratégia de marketing de conteúdo, no longo prazo, você pode acabar se tornando uma referência em sua área, o que acaba por aumentar o alcance da marca e a sua credibilidade perante o público.
3. Invista em mídia paga e remarketing
Se por um lado a estratégia de SEO é mais interessante no longo prazo, uma maneira de obter melhores resultados imediatos é por meio do investimento em mídia paga, seja no Google ou nas redes sociais.
Hoje em dia, as principais ferramentas de tráfego pago possuem um gerenciador de anúncios amigável e uma central de ajuda bastante clara, o que permite que qualquer pessoa possa criar e publicar seus próprios anúncios.
No entanto, quem deseja ter mais sucesso nesse negócio também pode contratar um gestor de tráfego para elaborar a melhor estratégia e cuidar da mídia paga de seu e-commerce. Dessa forma, com um especialista cuidando do assunto, as chances de sucesso aumentam consideravelmente.
Hoje em dia, o investimento em mídia paga tem rendido ótimos resultados, principalmente para aquelas lojas que estão começando ou que ainda não são muito conhecidas pelo público. Apesar de gerar algum custo, o benefício trazido por essa estratégia, se bem-feita, é bem maior do que apenas esperar que as pessoas encontrem sua loja e comprem seus produtos.
Além disso, dentro da estratégia de tráfego pago, você ainda pode inserir uma estratégia de remarketing, que é uma forma de ir atrás de uma pessoa que acessou a sua loja virtual, mas saiu dela sem efetuar uma compra.
O remarketing pode ser feito via redes sociais ou através de anúncios do tipo display. Também é possível utilizar o e-mail marketing para buscar a recuperação de carrinho, oferecendo descontos ou alguma vantagem para que o cliente finalize a compra.
Apesar de existir um custo nesse tipo de estratégia, se for bem executada, a chance de converter o cliente que saiu da loja sem comprar em uma venda é muito alta.
2. Invista no pós-vendas
As pessoas hoje em dia se preocupam um pouco mais com a experiência de compra do que antigamente. Dessa forma, quando buscam por um produto em uma loja virtual, desejam encontrar facilidade tanto na hora da compra quanto depois.
É por isso que os interessados em aumentar suas vendas na internet devem investir no pós-vendas como uma maneira de fidelizar o cliente e fazer com que ele sempre volte para comprar mais.
Assim, é importante possuir meios de contato em que o cliente possa falar rapidamente com a sua loja caso tenha algum problema com o produto adquirido ou precise trocar ou devolver. Também é possível encontrar formas de convidar aquele cliente que já comprou na loja a retornar e realizar uma nova compra, o que pode ser feito, por exemplo, através do e-mail marketing.
Nesse sentido, a sua loja deve estar aberta a receber os feedbacks e avaliações de seus clientes, bem como utilizá-los na melhoria de seus processos em busca da excelência. Ter esse contato com o cliente depois da compra é fundamental para quem deseja oferecer a melhor experiência possível na compra.
1. Otimize os custos com logística
O frete é o principal gargalo para a maioria das lojas virtuais e, por isso, é um dos pontos mais importantes de como aumentar as vendas no e-commerce. Nesse sentido, é preciso buscar por maneiras de reduzir os custos de frete sem perder a qualidade nas entregas, o que melhora a experiência de compra e possibilita o retorno do cliente e a indicação para outras pessoas.
Uma maneira simples de conseguir melhorar os custos de logística de seu e-commerce é contratando um gateway de frete, que é uma empresa responsável por receber, gerenciar e realizar as entregas dos produtos vendidos em sua loja.
Entre essas empresas, o destaque fica com o Frete Barato, o hub de transportes que mais cresce no Brasil, transformando o frete de sua empresa em vantagem competitiva.
Com o Frete Barato, mesmo um e-commerce pequeno consegue se igualar em frete a grandes players do mercado. Isso porque a plataforma do Frete Barato oferece entrega rápida e a preços acessíveis em todo o território nacional, independentemente do tamanho do seu negócio.
Frete Barato HUB de Transportes
Assim, os pequenos e médios lojistas podem oferecer em seu e-commerce uma opção de frete mais em conta ao seu público e com prazos de entrega menores, o que aumenta as chances de conversão.
Por isso, aproveite para conhecer os serviços que o Frete Barato tem disponíveis para o seu e-commerce e comece hoje mesmo a alavancar as vendas em seu negócio.
Perguntas Frequentes
Como vender mais no meu e-commerce?
São vários os pilares fundamentais para obter sucesso no e-commerce. Entre eles, destacamos: produto, preço, frete competitivo, atendimento, gestão financeira e um bom marketing. Invista em SEO para atrair tráfego orgânico e melhorar o ranqueamento nos mecanismos de busca. Ofereça uma experiência de usuário otimizada, com um site rápido, responsivo e fácil de navegar. Utilize mídias sociais e anúncios pagos para aumentar a visibilidade e atingir públicos segmentados. Outra estratégia eficaz é oferecer promoções e descontos, além de programas de fidelidade. Invista também em marketing de conteúdo relevante para engajar o público, e garanta um atendimento ao cliente excelente para conquistar confiança e melhorar a retenção de clientes.
Como melhorar as vendas do seu e-commerce?
Para melhorar as vendas do seu e-commerce, é essencial otimizar a experiência do usuário, tornando o site fácil de navegar e mobile-friendly. Invista em marketing digital com campanhas segmentadas nas redes sociais e anúncios pagos, além de melhorar o SEO para atrair mais tráfego orgânico. Ofereça frete grátis ou descontos estratégicos para estimular compras e utilize reviews de clientes para aumentar a confiança dos novos visitantes. Facilite o processo de checkout e inclua diversas opções de pagamento. Por fim, implemente estratégias de remarketing para alcançar clientes que abandonaram o carrinho e melhore seu atendimento ao cliente para fidelizar o público.
O que mais vende por e-commerce?
Os produtos mais vendidos por e-commerce costumam variar conforme o mercado, mas algumas categorias se destacam consistentemente. Entre os itens mais populares estão eletrônicos, como smartphones e acessórios, moda e vestuário, que incluem roupas, calçados e acessórios, e produtos de beleza e cuidados pessoais. Além disso, eletrodomésticos, livros e artigos de casa e decoração também têm grande demanda. A popularidade dessas categorias se deve à facilidade de compra online, ofertas competitivas e a conveniência de entrega diretamente ao consumidor.
Como se destacar no e-commerce?
Para se destacar no e-commerce, é essencial oferecer uma experiência de compra diferenciada, com um site rápido, intuitivo e responsivo. Invista em SEO e marketing digital para aumentar a visibilidade da sua loja e atrair mais tráfego qualificado. Além disso, destaque-se com atendimento ao cliente excelente, que resolva dúvidas rapidamente e ofereça suporte durante toda a jornada de compra. Produtos de qualidade, entrega rápida e políticas de devolução simples também são pontos cruciais. Outra estratégia eficaz é criar conteúdos relevantes, como descrições detalhadas, blogs ou vídeos explicativos, para gerar confiança e engajamento com os clientes.
