Muita gente não sabe, mas quando alguém faz uma compra de algum produto na internet, um grande processo tem início para que esse item chegue até o seu destino. É por isso que os empreendedores interessados em ter um negócio virtual devem buscar conhecimento sobre logística para e-commerce.
Não compreender exatamente como esse fluxo funciona pode comprometer o desempenho de seu negócio. Afinal, quem compra na internet deseja receber o produto da maneira mais rápida e com o menor custo possível.
Mas como fazer para melhorar os processos logísticos de um e-commerce? O que pode ser feito para reduzir custos e o prazo de entrega até o consumidor final? Essas e muitas outras perguntas serão exploradas e respondidas nos tópicos a seguir. Por isso, continue conosco e boa leitura!
Por que é importante investir na logística do e-commerce?
A logística para e-commerce é um dos tópicos mais importantes para quem deseja iniciar um negócio na internet, pois interfere diretamente na experiência de compra dos clientes e no desempenho da loja virtual.
Imagine ter um processo de separação lento e um prazo de envio longo. Em casos como esse, se o cliente espera muito tempo para receber o produto em casa, dificilmente voltará para fazer uma nova compra, pois irá em busca de outras lojas que ofereçam um frete mais rápido.
Outro problema de ter um prazo de envio muito extenso é o abandono de carrinho. Em muitos casos, o cliente que navega em uma loja virtual desiste da compra quando percebe que o produto levará muito tempo para chegar. Assim, vai em busca de lojas que ofereçam um prazo de entrega menor ou mesmo buscará pelo produto em lojas físicas.
Assim, quem deseja ter um e-commerce de sucesso precisa investir em logística e na melhoria dos processos que envolvem a separação e o transporte do produto até o consumidor final. Essa é uma maneira de aumentar as conversões e ter clientes mais satisfeitos.
Logística para e-commerce: como ter uma operação otimizada?
Quem deseja ter uma operação de logística para e-commerce com o melhor desempenho deve investir algum tempo na organização e no acompanhamento dos processos. Afinal, por mais que o sistema logístico possa ser automatizado atualmente, há sempre o trabalho de pessoas por trás disso, o que pode vir a gerar alguns gargalos.
Pensando nisso, separamos algumas dicas úteis para que você possa estruturar a sua operação logística e torná-la mais eficiente. Confira:
1. Organize os processos
O primeiro passo para tornar uma operação de logística para e-commerce mais eficiente é garantir que o fluxo logístico ocorra da maneira mais organizada o possível. Dessa forma, é preciso encontrar respostas para algumas perguntas importantes, tais como:
- Quais etapas devem ser realizadas desde a confirmação da compra até a entrega do produto ao consumidor?
- Quais são os responsáveis por cada uma dessas etapas?
- Qual é o tempo necessário para a realização de cada um dos processos?
- É possível eliminar alguma dessas etapas para tornar o processo mais ágil?
- Quais as automações disponíveis para o processo logístico?
- Existe alguma empresa que possa ajudar a tornar esse processo mais simples?
2. Invista em uma boa plataforma de e-commerce
A experiência do cliente na hora de realizar uma compra na internet conta muito para o sucesso de um e-commerce. Lojas que oferecem um bom layout, com informações claras e facilidade para finalizar a compra costumam ter uma taxa de abandono de carrinho menor, bem como um maior volume de vendas.
Isso porque há muitos clientes que valorizam esse aspecto na hora de escolher um e-commerce para comprar algum produto.
Ou seja, se você tem uma loja virtual lenta, com poucas informações e um design não amigável, é pouco provável que o cliente se sinta a vontade para realizar a compra, mesmo que o seu produto tenha o melhor preço.
Além disso, é importante que a plataforma de e-commerce escolhida também forneça uma boa experiência ao empreendedor. Ou seja, deve permitir uma boa gestão dos pedidos, o que envolve a visualização dos pedidos aprovados, enviados e ainda pendentes.
Outro ponto importante é que a plataforma escolhida deve oferecer a opção de integração com outros serviços, como é o caso da logística. Um exemplo disso é o Frete Barato, um hub de transportes que pode ser integrado a seu e-commerce para oferecer um serviço de entrega ágil, prático e a preços acessíveis.
Dessa forma, o cliente pode simular os custos de frete de uma maneira mais simples, podendo escolher entre as opções aquela que apresente um melhor custo-benefício entre preço e prazo de entrega.
3. Ofereça opções de entrega
Um dos principais motivos para o abandono de carrinho em uma loja virtual é o frete, seja porque é caro demais ou por conta do longo prazo de entrega. Por esse motivo, é importante oferecer ao público mais de uma opção de frete para que possa escolher a que seja mais adequada.
Muitas lojas na internet pecam por oferecer apenas uma opção de frete, como os Correios, por exemplo. Algumas, inclusive, não trabalham com entrega expressa, o que pode aumentar significativamente o prazo para a chegada do produto ao cliente.
Assim, se o seu produto não possui um diferencial, é bem provável que o cliente busque por algo similar em outra loja que oferece uma entrega mais rápida.
É por isso que é muito importante ter em seu processo de logística par e-commerce a opção de oferecer mais de uma opção de frete, como econômico, normal e expresso. Dessa forma, o cliente poderá se decidir na hora da compra pelo envio que seja mais adequado à sua necessidade.
Em alguns casos, oferecer o frete grátis para o público pode ser um diferencial. Muitas lojas, inclusive, possuem alguma promoção de frete gratuito a partir de um valor mínimo para a compra. Essa é, inclusive, uma ótima estratégia para aumentar o ticket médio das vendas.
Qual é a melhor empresa de logística para e-commerce?
Tão importante quanto dispor de uma plataforma de e-commerce otimizada é poder contar com uma empresa de transporte que garanta a melhor operação possível. Dessa forma, na hora de escolher uma empresa de logística para e-commerce, deve-se optar pelo melhor.
Nesse sentido, não poderíamos deixar de convidar você a conhecer os serviços do Frete Barato, um dos principais gateways de frete do Brasil.
Frete Barato HUB de Transportes
O Frete Barato funciona como um hub de transportes, que conecta o seu e-commerce às principais empresas de frete do país, mas com uma grande vantagem, que é a redução dos custos de logística de sua loja virtual.
Ou seja, ao contratar o Frete Barato, você passa a ter acesso a uma tabela de fretes personalizada, feita com base em seu perfil após a aprovação do cadastro. Dessa forma, seu negócio tem acesso a um preço mais baixo para envios em todo o território nacional.
A adesão ao serviço do Frete Barato é gratuita e não há nenhum tipo de fidelidade. Além disso, a empresa realiza a integração de seu e-commerce por meio de sua plataforma de ERP, permitindo uma consulta de preço mais ágil e rastreamento das entregas.
Com o Frete Barato, você reduz os custos de frete e tem a sua disposição as melhores transportadoras com abrangência nacional. Além disso, disponibilizamos serviços de logística reversa e gestão de entregas em uma única plataforma de fácil utilização.
É por isso e muito mais que o Frete Barato já conta com mais de 1.000 empresas ativas em sua plataforma e realiza mais de 450 mil envios mensalmente. Com o Frete Barato você transforma o frete em vantagem competitiva para seu e-commerce.
Considerações finais
Como visto até aqui, buscar a melhoria dos processos de frete para e-commerce é fundamental para quem deseja ter uma operação de sucesso. Hoje em dia, quem compra pela internet deseja receber o seu produto no menor tempo possível e, dessa forma, poder contar com um frete rápido e barato é fundamental.
Assim, aproveite essa oportunidade e traga seu e-commerce para o Frete Barato, o hub de transportes que mais cresce no Brasil!
Com o Frete Barato você pode ter até 70% a mais de conversões em sua loja virtual, oferecendo um frete competitivo e a um preço justo a seus clientes. Dessa forma, você pode competir em frete com grandes players do mercado, mas sem se preocupar com os custos de uma grande operação logística.
Por isso, venha para o Frete Barato e aproveite todos os benefícios de ter uma das maiores empresas de logística do país à sua disposição.
Perguntas Frequentes
Quais são as etapas do processo logístico?
O processo logístico envolve várias etapas essenciais, começando com o planejamento da demanda e o gerenciamento de estoques, garantindo que os produtos certos estejam disponíveis no momento certo. Em seguida, ocorre o armazenamento adequado dos produtos no armazém, facilitando o picking e packing, que consistem na separação e embalagem dos itens para entrega. A próxima etapa é o transporte, onde a escolha da rota e do modal de transporte otimiza custos e prazos. Por fim, a distribuição e a entrega ao cliente completam o ciclo, garantindo que os produtos cheguem ao destino com eficiência e dentro dos prazos estipulados.
Qual o mais importante processo logístico?
O processo de gerenciamento de transporte é considerado um dos mais importantes na logística, pois envolve a movimentação de mercadorias desde o ponto de origem até o destino final. Esse processo impacta diretamente os custos, a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Um transporte bem gerenciado otimiza rotas, reduz prazos de entrega, minimiza custos e garante que os produtos cheguem intactos e no prazo, sendo crucial para o sucesso da cadeia logística.
Como fazer um processo logístico?
Para fazer um processo logístico eficiente, comece com o planejamento da demanda, prevendo a quantidade de produtos necessários e ajustando o estoque. Em seguida, organize o armazenamento, otimizando o espaço para facilitar a separação de itens. O picking (coleta) e packing (embalagem) devem ser bem estruturados para garantir que os produtos sejam separados e embalados de forma correta e rápida. Após isso, escolha o transporte adequado, considerando rotas e custos, e, por fim, execute a distribuição e entrega, garantindo que os pedidos cheguem ao cliente no prazo e em boas condições.
